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Cuando hablamos de comercio electrónico B2B, a un público promedio le resultará difícil nombrar a Alibaba. Cuando pensamos en el GMV de Alibaba en noviembre de 2018, que fue de la asombrosa cifra de 30.800 millones de dólares, su popularidad entre el público es bien merecida. Para obtener este tipo de reconocimiento, uno tiene que demostrar que es invencible y Alibaba ha demostrado una y otra vez que es una fuerza a tener en cuenta.
Con una enorme audiencia a su disposición y una mentalidad dispuesta a reconocer a Internet, la industria B2B está ganando terreno. Sin embargo, no todas las plataformas tienen tanta suerte como Alibaba.
En esta parte les cuento sobre la nueva tendencia en la industria B2B, conocida como comercio electrónico vertical. Un sitio web B2B genérico es aquel que atiende a todos los dominios de la industria, desde agricultura hasta ropa usada , y desde muebles hasta máquinas industriales. Pero las plataformas de comercio electrónico verticales son diferentes.
El mercado vertical de comercio electrónico atiende las necesidades de una industria especializada. Dado que este tipo de mercado está totalmente orientado a las necesidades de un grupo en particular, los compradores y vendedores de la industria vertical están conectados para aumentar la competencia operativa y reducir los costos de la cadena de suministro, los inventarios y el período de producción.
Los especialistas en comercio electrónico vertical son expertos, a diferencia del personal B2B horizontal. Un minorista en línea que solo vende productos para bebés o zapatos de mujer es un negocio B2B vertical. El B2B vertical es similar al término "asesino de categorías", una cadena de tiendas minoristas que es dominante en su categoría de productos. Este tipo de tienda generalmente ofrece una amplia colección de productos a precios razonables y una gran variedad con la que las tiendas horizontales no pueden competir.
Las plataformas B2B que se dedican a un nicho específico pueden mostrar mejor el producto, ya que se centran en una o varias categorías de productos. Su área de especialización específica les permite diseñar la experiencia del usuario de una manera que resalte las características distintivas de la categoría de producto especificada. Por ejemplo, un minorista que se dedica a las piedras preciosas debería usar su plataforma para mostrar cómo brilla la piedra con diferentes luces y cualquier área similar que pueda despertar el interés de sus compradores. Del mismo modo, un minorista de farmacia en línea que venda productos de venta libre podría escribir descripciones de productos que sean adecuadas para los productos farmacéuticos.
No todas las plataformas de comercio electrónico orientadas a nichos tienen por qué ser empresas minoristas de categorías verticales. Los mercados verticales no tienen por qué basarse en una industria, sino que también pueden tener una base geográfica. Un buen ejemplo serían los sitios de comercio electrónico hiperlocales que son actores de nicho. Estos minoristas en línea ofrecen proximidad física y entrega en el mismo día a sus usuarios. En este caso, su nicho es la localidad en la que operan. Sin embargo, los minoristas hiperlocales no reciben el término vertical asociado a ellos.
En sus inicios, la industria B2B se conformaba con ser horizontal. Independientemente de la industria, el foco del negocio se desviaba hacia una gran cantidad de clientes. La idea era que agregar categorías en una tienda virtual solo ocupaba bits y bytes y no espacio real, por lo que era mejor venderlo todo.
No se trata solo de centrarse principalmente en una categoría, sino también de elegir una categoría que sea adecuada para un sitio de comercio electrónico enfocado verticalmente. Con demasiadas plataformas B2B en el juego, la llegada de los actores verticales anunció la próxima ola de comercio electrónico. La resistencia de las plataformas B2B es difícil, ya que el comercio electrónico es realmente una burbuja y persistir en ella de manera inteligente marcará su supervivencia. La presencia en las redes sociales ahora es inevitable, no solo para los humanos sino también para las tiendas en línea. Con tanta información y variedad a su alcance, uno quiere una buena relación calidad-precio. Los expertos en B2B verticales son conocidos por su calidad y productos de alto estándar que están disponibles en grandes cantidades a precios mayoristas.
Además de la relación calidad-precio, existen otras innumerables ventajas que hacen que las plataformas de comercio electrónico verticales sean la solución perfecta para el superpoblado sector del comercio electrónico. Desde el punto de vista del cliente, conocer los mercados verticales simplifica su proceso de compra y le ofrece una variedad que se centra en satisfacer sus necesidades específicas.
Las plataformas verticales ofrecen una gama más amplia de productos. Los especialistas conocen mejor su producto que los especialistas de las plataformas horizontales. ¿No le encanta cuando va a comprar un producto y se encuentra con toneladas de variedad? Desde el diseño, los tamaños, la ubicación del fabricante hasta el rango de precios, los sitios B2B verticales le brindan la libertad de elegir entre una gran cantidad de opciones.
Un negocio vertical sabe exactamente lo que estás buscando. Los filtros de un sitio B2B son increíblemente intuitivos. Una vez que apliques los filtros deseados, el sitio leerá tu mente y te mostrará los productos más adecuados. Su consideración profunda del comportamiento del usuario se deriva de muchas investigaciones, encuestas y ejemplos de la vida práctica. Los sitios de comercio electrónico verticales te brindarán una experiencia personalizada a precios mayoristas.
Cuando hay un problema de fugas en su casa, no busca a cualquier reparador, busca a un fontanero que se especialice en arreglar y manipular grifos y tuberías de agua. Ahora piense en una corporación multinacional, que busca servicios especializados y depositaría ciegamente su confianza en un especialista. Esta persona, que tiene experiencia, maneja adecuadamente un aspecto de su negocio. Cuando a una empresa se le permite el acceso a la especialización, puede perfeccionar su producto o servicio de manera más eficiente y dominar el mercado.
La especialización conduce a una menor competencia, lo que permite que el mercado pueda mantener un precio más alto para un producto o servicio en particular. Cuando los mercados B2B horizontales están abarrotados, las empresas suelen apuntar a verticales donde existe la oportunidad de innovar y comprar algo diferente a un precio menor. Una menor competencia también se traduce en una exposición más rápida y económica en los resultados de búsqueda orgánicos (SEO). Disfrute de la exposición a una audiencia concentrada. Hay espacio para la innovación y la creatividad.
Los mercados verticales disfrutan del beneficio de construir una relación sólida con sus compradores, proveedores, distribuidores y minoristas. Una vez que estas pequeñas empresas crecen, las plataformas crecen con ellas. Esto da como resultado una asociación duradera con los clientes existentes y nuevos. Con una audiencia concentrada, las empresas tienen más probabilidades de conocer a expertos de su campo, de diferentes ubicaciones geográficas. Esto brinda una mejor oportunidad de conectarse y comunicarse con el tipo correcto de audiencia, lo que promueve la generación de ingresos. Enviar correos electrónicos genéricos ni siquiera es una opción en una plataforma B2B vertical.
En el Sistema de Marketing Vertical o VMS, existe un sistema de gestión centralizado para mantener el control de calidad del producto desde la fabricación hasta la venta. Si algo sale mal a mitad de camino, identificar y corregir el problema es fácil. Se mantienen estándares internacionales de calidad para asegurar la superioridad del producto final. Cada producto se valida a través de canales certificados para ofrecer lo mejor a los clientes.
Sitio web: https://bizongo.com/
Sitio web: https://www.beautetrade.com/
Sitio web: https://foursource.com/
Al perfeccionar la experiencia del cliente B2B y convertirse en un mago en un dominio específico, el comercio electrónico vertical se ha preparado para la supervivencia inteligente y el crecimiento a largo plazo. El B2B tradicionalmente se basa en relaciones y redes, y la introducción de plataformas basadas en nichos ha iniciado una tendencia en el comercio electrónico que glorifica la cobertura de detalles de la A a la Z y una comprensión integral del mercado; uno puede ingresar a un mercado vertical y ganar mucho dinero. Al centrarse en un nicho específico, se le verá como la persona de referencia en esa industria. ¡Súmese a la tendencia mientras aún es nueva!
