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Qui aurait pu prévoir que l’année 2020 apporterait son lot d’incertitudes pour les entreprises du monde entier ? Si certains d’entre nous sont sortis indemnes de la pandémie de l’année dernière, beaucoup d’entre nous n’y sont pas parvenus. Il va sans dire que le temps passe et que nous devons commencer à réfléchir à l’avenir. Cela signifie trouver de nouvelles façons de mener plusieurs activités tout en nous adaptant à la nouvelle normalité post-COVID-19. Les gens ont toujours besoin de biens et de services différents pour continuer à vivre. Par conséquent, les entreprises doivent rouvrir et reprendre leurs activités en gardant à l’esprit les conséquences d’une pandémie.
Pendant la pandémie, même les grandes entreprises financées par de riches actionnaires ont eu du mal à payer les factures pour continuer à fonctionner. Elles ont dû fermer complètement ou réduire leur taille dans l’espoir de se développer à nouveau une fois que tout sera redevenu normal. Les petits magasins ont également eu du mal à maintenir leurs activités. Ce n’est un secret pour personne que chaque entreprise doit intégrer de nouvelles méthodes de travail. Pour cela, il est essentiel d’être pleinement conscient de ce qui a changé pendant la propagation du virus en 2020 afin de prendre des décisions en conséquence. Actuellement, l’avenir du secteur du commerce est en jeu, mais il s’agit d’un revers temporaire qui peut se révéler favorable si des mesures adéquates sont prises.
Français Alors qu'une épidémie d'un virus dangereux se produisait, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a confirmé la pandémie dans les premiers mois de 2020. Selon les médecins, la COVID-19 s'est propagée par contact humain et présentait les symptômes suivants :
• Fièvre sévère
• Mal de gorge
• Douleur corporelle
• Mal de tête
• Difficulté à respirer
• Perte du goût et de l’odorat
• Diarrhée
L'OMS a publié des directives à suivre par la population pour tenter de prévenir la propagation du COVID-19. Ces instructions doivent être strictement respectées par tout le monde à travers le monde pour éviter de devenir une victime et d'exposer les autres autour de vous aux dangers d'un virus mortel. Voici ce que les experts de la santé ont demandé à la population de faire :
• Portez un masque chirurgical pour couvrir correctement votre nez et votre bouche.
• Restez à l'intérieur, sauf en cas d'urgence ou si vous devez sortir pour faire vos courses. Cependant, de nombreuses personnes ont fait des réserves de produits de première nécessité, en prenant tout ce qu'elles pouvaient.
• Gardez une distance d’au moins six pieds entre vous et une autre personne lorsque vous êtes dans une file d’attente.
• Utilisez un désinfectant pour les mains en entrant dans la maison.
• Évitez de serrer la main des autres car cela pourrait transmettre le virus.
• Observez l’auto-isolement pendant un total de 14 jours (2 semaines) si vous avez été en contact avec une personne infectée.
Alors que le taux de mortalité mondial dû au COVID-19 a augmenté de manière exponentielle, il est devenu évident que la situation ne s’améliorerait pas de sitôt. Les usines et les entreprises ont commencé à fermer et tout semblait aller de travers. Le taux de chômage a augmenté de façon drastique, de nombreuses personnes ont perdu leur emploi et les économies sont devenues très instables. Pendant ce temps, ceux qui pouvaient continuer à travailler à distance l’ont fait dans le confort de leur domicile. Le seul résultat positif des événements de l’année dernière est peut-être la numérisation à grande échelle des opérations des entreprises qui ont pu adopter cette possibilité sans difficulté.
Par exemple, les propriétaires de commerces de détail ont décidé de créer des boutiques en ligne pour continuer à vendre aux acheteurs. Ils ont utilisé les services bancaires en ligne et plusieurs autres forums pour effectuer des transactions. D'où venaient les marchandises ? De nombreuses entreprises fonctionnaient avec des stocks inutilisés, car les usines de production ont fermé au printemps 2020. Cependant, la fabrication des produits nécessaires a rapidement commencé, à condition que toutes les procédures opérationnelles standard (SOP) soient strictement respectées.
Le secteur du commerce B2B est un parfait exemple pour rendre compte en détail du virage numérique pendant la COVID-19. Alors que les principales plateformes B2B aidaient les entreprises en ces temps difficiles, ces entreprises ont également lancé des applications mobiles conviviales. Cela a permis aux acheteurs et aux vendeurs de se connecter et de commercer efficacement, quel que soit leur emplacement. On a constaté une baisse notable des ventes. Mais il n'a pas fallu longtemps pour que les plateformes B2B se remettent sur pied car même en temps de crise, les entreprises ont réussi à maintenir de bonnes relations entre destinataire et expéditeur .
Bien que les entreprises aient prospéré progressivement et que divers projets d'expansion aient dû être interrompus, il n'y a pas eu d'effets à long terme. Au contraire, la numérisation a ouvert la voie à des possibilités infinies, car non seulement le B2B, mais tous les types d'entreprises ont vu son incroyable potentiel. À l'ère d'Internet et des appareils à la pointe de la technologie, l'adoption du numérique pour gérer les conglomérats semblait inévitable. Les circonstances n'étaient pas aussi agréables, mais les résultats seront certainement fructueux.
Chaque type d'entreprise se trouve à la croisée des chemins et doit faire face à des obstacles différents. Cela signifie qu'elles devront adopter un ensemble d'approches uniques pour se frayer un chemin vers le succès. Cependant, quelques défis communs incluent :
Depuis l’apparition de la contagion connue sous le nom de COVID-19, des mesures de confinement ont été imposées à l’échelle nationale. Cela a eu un impact énorme sur les marchés des biens ainsi que sur le secteur tertiaire, car les entreprises ont dû se conformer à la loi et fermer. Maintenant que nous sommes en transition vers une phase de réouverture, il est essentiel pour chaque propriétaire de décider du bon moment pour reprendre. C’est une tâche très difficile qui ne doit pas être prise à la légère. Vous ne pouvez pas simplement commencer à mener des activités commerciales parce que le gouvernement l’a autorisé. Quelles sont les chances que les clients se présentent ? Il est essentiel de prendre en compte leurs sentiments concernant les sorties pour faire du shopping dans un monde qui surmonte actuellement les effets du COVID-19. Ne pas prendre en compte ces facteurs pourrait vous amener à rouvrir au mauvais moment tout en risquant de dépenser inutilement des ressources limitées comme le fonds de roulement sans encourir de vente.
Solution : Une façon de vous sortir d’une situation aussi imprévisible est d’étudier le marché au fur et à mesure de sa réouverture. Observer la réaction des clients, pas nécessairement de votre public cible, à la réouverture des entreprises peut vous donner une idée. Élaborez une stratégie qui dicte clairement une méthode pour augmenter les revenus des boutiques en ligne. Pensez à des moyens qui peuvent ajouter de la sécurité à la technique de vente en personne. Cela permettra probablement aux acheteurs potentiels de se sentir valorisés et ils donneront la priorité à votre marque par rapport à celle de vos concurrents.
Toute entreprise fonctionne grâce à ses employés en bonne santé et compétents. Leur retour au travail ne se fera pas uniquement par une commande ou une demande. Non seulement ils doivent être disposés à revenir, mais ils doivent également suivre les protocoles de sécurité. Même si un employé est disposé à revenir au travail, il sera exposé aux dangers du virus pendant le trajet jusqu'au bureau. De plus, les garderies ne sont pas encore ouvertes, de sorte que de nombreux parents ne pourraient pas venir travailler et laisser leurs enfants sans surveillance.
Solution : Aussi compliqué que ce problème puisse paraître, la réponse est assez simple. Il est temps de revoir vos politiques de congés et d'apporter quelques ajustements importants. Il devrait y avoir une option de « travail à domicile » pour toute personne qui ne se sent pas en sécurité en venant au bureau. Si un employé est atteint ou présente des symptômes de la COVID-19, il devrait bénéficier d'un congé de maladie payé pendant au moins deux semaines. De nombreuses entreprises hésitent encore à mettre en œuvre de telles politiques, car elles craignent que les travailleurs n'en fassent un usage abusif. Que pouvez-vous faire pour surmonter cet obstacle ? Pour ceux qui travaillent à distance, demandez-leur de soumettre un rapport comprenant les tâches qu'ils ont effectuées pendant les heures de bureau ou surveillez-les via la webcam de l'ordinateur portable. Pour ceux qui appellent pour se déclarer malades, demandez-leur de soumettre leur rapport médical une fois qu'ils sont en bonne santé.
Il s’agit d’un point important que toute entreprise doit prendre en compte lors de la planification de la reprise de ses activités. Il est essentiel pour une entreprise de suivre les consignes données par le gouvernement et les organismes de santé. La réouverture alors que le monde se remet d’une pandémie exige que chaque entreprise investisse un montant de capital suffisant pour acheter des masques, installer des barrières en plexiglas, se procurer des thermomètres, etc. Il faudra peut-être aussi ajouter davantage de caisses pour limiter la longueur des files d’attente aux caisses. En ce qui concerne les hôtels et les restaurants, un système de commande sans contact devrait être mis en place pour la sécurité des clients. De nombreux propriétaires ont du mal à supporter ces dépenses, surtout lorsqu’ils ont subi des pertes irrécupérables substantielles au cours de l’année précédente.
Solution : Que fait un entrepreneur lorsqu'il n'a pas le capital nécessaire ? Une solution évidente consiste à contracter un prêt, mais il doit finalement être remboursé avec intérêts. Il existe une méthode utile pour contourner cette situation, qui consiste à demander l'aide de vos clients. Vous pouvez leur facturer un supplément pour l'équipement de protection, mais soyez transparent sur ces ajouts à leurs factures. Il est sage d'être franc sur les frais supplémentaires figurant sur le reçu d'un client au lieu de le choquer. En expliquant la véritable raison sans tromperie, les clients apprécient et respectent votre marque. Ils sont plus susceptibles de comprendre que les prix ont été dépassés uniquement pour leur propre sécurité plutôt qu'une excuse ou un mensonge incroyable. Le coronavirus a touché tout le monde, il est donc tout à fait normal de s'en sortir ensemble en tant qu'unité. Les clients et les entreprises doivent coopérer pour réussir à atteindre leurs objectifs.
Si vous y réfléchissez bien, il existe de nombreuses options pour sortir d’un problème. En tant qu’entrepreneur, il est essentiel de savoir improviser et de s’attaquer aux problèmes avec diligence pour réussir. C’est la seule façon de faire de votre entreprise une entreprise de premier plan sur le marché. Tout le monde veut diriger une entreprise prospère avec des ventes et des bénéfices en hausse, mais tout le monde n’est pas prêt à affronter les vrais défis. Il n’y a pas de meilleure chance pour un entrepreneur de faire ses preuves et de devenir un leader que les autres sont inspirés à suivre.
Le problème de l’incompétence est son incapacité à se reconnaître. Il est indéniable que l’épidémie de coronavirus a entraîné la faillite et la fermeture de nombreuses entreprises renommées. Cependant, elle s’est également avérée être une bénédiction déguisée. Les entreprises qui opéraient dans un seul magasin et avec une portée limitée se sont adaptées à l’ère de la numérisation. Cela leur a permis de s’adresser à un public qui ne les voyait pas auparavant sur le marché. De nombreuses petites et grandes entreprises ont commencé à concentrer leurs ressources sur le développement de leur présence en ligne, faisant ainsi partie d’un marché plus vaste et mondialisé. Les avantages et les perspectives à long terme d’une telle croissance ne sont pas seulement favorables à une seule entreprise, mais à des économies entières.
