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昨年は、COVID-19と呼ばれる致命的なウイルスの波が何度も押し寄せ、B2Bを含むすべてのセクターに悪影響を及ぼしました。さまざまな業界で事業を展開している多くの企業が閉鎖を余儀なくされ、失業率は飛躍的に増加しました。しかし、デジタル化により、B2B取引業界を救うだけでなく、その未来を確保することができました。すべてが徐々に正常に戻るにつれて、B2B企業は以前の販売方針を評価し、それに応じて変更する必要があります。買い手と売り手の両方がポータルに戻り、ビジネスを開始し、拡大計画を実行しています。
まず、B2B 部門は、2020 年が到来する前と比べると世界が今や大きく変わったことを認識する必要があります。 パンデミックは、B2B 業界にとって間違いなく深刻な影響を及ぼすでしょう。人々の視点はそれぞれ異なり、取引を行う動機も同様に異なります。さまざまな商品の注文は日々増加しています。B2B プラットフォームが、できるだけ多くの売上を確保する機会を捉えるほど効率的であれば、成功は保証されます。
有名人が何かをすると、それが山火事のように世界中に広がるトレンドになると言っても過言ではないでしょう。Alibaba、Tradewheel.com、GlobalSources、Amazon、Made-In-China などの有名な B2B ポータルは、全員の向上のために適応型販売戦略を導入し始める必要があります。このような対策を講じることで、世界的に評価の高い B2B 企業は、業界での地位を回復できるだけでなく、健全な競争という前向きなメッセージを他の企業に送ることができます。すべての意思決定者が B2B 企業の青写真を見直し、より多くのバイヤーを引き付けるために何を変更または追加できるかを検討するときが来ています。
B2B セクターの短期的および長期的な成功には、いくつかの重要な要素が役立ちます。すべてを徹底的に説明し、明確にするために、それぞれについて詳しく説明します。
簡単に言えば、B2B ポータルは数か月前に連絡が途絶えたセールスリードに連絡を取る必要があります。当時は良い時期ではなく、多くの潜在的購入者がさまざまな危機に直面していました。昨年は収入がなかったため、経費を賄うために資金が底をついていたかもしれません。これらの潜在的顧客に連絡を取り、今すぐ注文する意思があるかどうかを確認してください。この行動がもたらす実りある結果に驚くことでしょう。
興味を示さなかったリードに連絡を取るのはおそらく悪い考えで、貴重な時間を無駄にするだけだと、多くの人が考えているかもしれません。しかし、ほとんどすべての企業が経験してきた変化について考えていません。多くの企業は、必要な品目を輸入し続けているため、現在ではさまざまな調達手順を採用しています。これらのリードに再度アクセスすることは、運をつかむことではありません。競合他社がその機会を奪ってしまう前に、独自の要求を満たすことで買い手を確保するチャンスをつかむことに関係しています。その無駄なリードを販売に変えて利益を得るまでは、無関係に思えるかもしれません。
パンデミックの間、B2B 業界はバイヤーを引き付けるためにいくつかのソーシャル メディア ウェブサイトを利用しました。意思決定者のほとんどがミレニアル世代であるため、 ミレニアル世代が意思決定にデジタル フォーラムを使用していることを理解することが重要です。これは好ましい結果をもたらす方法ですが、その潜在能力はまだ十分に活用されていません。B2B 企業の経営陣の一員として、グローバル リーチの強化に向けたアイデアのブレインストーミングを開始する必要があります。さまざまな部門の従業員に呼びかけ、貢献を求めるときが来ました。企業は、全員の意見やアイデアが尊重され、実行される単一の組織として機能することを学ぶ必要があります。
さらに、既存の顧客に紹介を依頼してください。ブランドを宣伝するには、「口コミ」の手法を使うのが一番です。広告の掲載、顧客維持、メール マーケティングなど、あらゆる可能性を検討してください。また、他社がまだ利用していないソーシャル メディア アプリで B2B プラットフォームを宣伝することもできます。たとえば、 Tik Tok などの人気のソーシャル チャネルを使用して、B2B の売上を上げることができます。まとめると、いつ金脈が見つかるか分からないので、あらゆる手段を講じてください。売上を上げることが主な焦点になるはずですが、既存の顧客を満足させることに気を取られないようにしてください。
評判の良い B2B プラットフォームがまずすべきことは、憶測をやめることです。有望な結果をもたらすすべての主張を裏付けるために、事実と数字で検証されたデータを用意してください。販売プロセスを確認し、顧客の利便性を高めるために不要な段階を徹底的に排除してください。言うまでもなく、B2B セクターはかつてないほど競争が激しくなっています。今は、特に計画を練らずに販売チームに進めさせるべき時ではありません。できるだけ多くの交渉をまとめるために、洗練されたプロセスを組み込むよう取り組む必要があります。
混乱を避けるために、各段階を明確に定義します。最初の段階では、リードを発見し、連絡先情報を見つけます。その後、電話が続き、その後、サンプルを交換して商品の品質を確認します。関係者や意思決定者とのオンライン会議を開催した後、販売が確定します。B2B ポータルはさまざまな業界に属する企業と通信するため、プロセスは異なる場合があります。ただし、概要はほぼ同じです。これを行うと、関係者全員の時間が十分に節約されます。不確実性はかつてないほど高まっているため、このような動的な環境に適応する戦略を立ててください。
物事が以前の状態に戻ることは決してないというのは否定できない事実です。B2B 業界は、障害を克服することについて考え始めるか、忘れ去られるかのどちらかです。潜在的な顧客が不足しているわけではないので、売上を増やすために役立つ戦略を実装し始めてください。十分に注意し、適切な場所を探して貴重なリードを見つける必要があります。
