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이 질문에 답하는 가장 간단한 방법은 처음에 무엇이 그들을 끌어들였는지 결론 내리는 것입니다. 구매자를 끌어들이는 가장 중요한 두 가지 요소는 제품과 가격입니다. 할인과 프로모션 혜택을 제공하여 고객을 유지하려고 할 수 있지만, 제한된 기간 동안만 효과가 있을 것입니다.
구매자의 요구는 시간이 지남에 따라 변한다는 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 이에 따라 진화하지 않으면 사업이 타격을 입을 것입니다. 구매자는 경쟁사에서 구매하기 시작하여 회사의 고객 유지율이 감소하게 됩니다. 구매자의 손실은 궁극적으로 상당한 회복 불가능한 손실과 불확실성으로 이어질 것입니다.
여기서 암시하는 것은 구매자가 브랜드에 관심을 갖도록 하려면 다양한 제품을 출시하는 것이 필요하다는 것입니다. 요구되고 도입할 수 있는 다양성의 종류는 산업마다 다릅니다. 10년 이상 전에 설립되어 지금까지 해당 분야의 선구자로 운영을 유지해 온 브랜드는 시장에 새로운 제품을 출시했을 것입니다. 그렇지 않았다면 이렇게 오래 살아남을 수 없었을 것입니다.
전 세계 기업은 청중, 즉 기존 및 잠재적 구매자의 의견을 경청함으로써 오랫동안 운영되고 심지어 활동을 확장할 수 있습니다. 그들은 다양한 이유로 제품 라인 확장을 실행합니다.
구매자의 끊임없이 변화하는 요구에 부응하기 위해 시장 내에서 다양한 종류의 제품을 출시하기 시작하는 사업은 경쟁에서 앞서 나갈 수밖에 없습니다. 같은 산업이나 시장에서 운영되는 다른 사업보다 더 큰 시장 점유율을 확보할 수 있는 역량을 충분히 갖추게 됩니다.
한 세그먼트를 다룬 후, 기업은 일반적으로 시장에서 다른 사람들의 요구를 충족하기 위한 계획을 세웁니다. 제품 라인 확장은 기업이 기존 범주에 약간의 조정을 가하여 새로운 제품을 출시할 때입니다. 두 가지 주요 유형의 제품 라인 확장은 다음과 같습니다.
· 수직적 확장: 여기서는 상품의 가격과 품질이 영향을 받습니다. 브랜드는 상품의 가격이나 품질을 높이거나 낮추기로 결정할 수 있습니다. 이는 시장에 고급 품목을 출시하거나 열등한 품목을 만들기 위해 수행됩니다.
· 수평 확장: 여기서는 제품의 가격과 품질이 변하지 않습니다. 수평 확장은 브랜드가 제품의 특성을 변경하기 위해 제품에 변형을 가하는 경우입니다. 여기에는 색상, 포장, 크기 등이 변경됩니다.
예를 들어, 음료 회사가 무설탕 주스와 청량 음료를 출시합니다. 마찬가지로 스킨 케어 브랜드가 대마유와 같은 완전히 새로운 성분이 포함된 로션을 출시할 수 있습니다. 제품 라인 확장에 대해 이해하는 것이 중요한 점은 주요 범주가 여전히 동일하다는 것입니다. 확장 프로세스를 성공적으로 수행하는 좋은 방법은 기존 구매자가 제공한 피드백을 듣는 것입니다. 또한 사람들이 무엇을 요구하는지 계속 살펴봐야 합니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 개인이 남긴 리뷰를 읽고 상당한 손실을 입지 않고 새로운 세그먼트에 대응하는 방법을 알아보세요.
처음에 우리는 때때로 제품 라인 확장을 실행하는 이유에 대해 논의했습니다. 이러한 이유가 이 전략을 구현하는 이점이라고도 말할 수 있습니다. 그러나 지금까지 설명한 내용 외에도 더 많은 내용이 있다는 점에 유의해야 합니다.
제품 라인 확장은 새로 출시된 품목이 다른 세그먼트를 브랜드로 끌어들이면서 회사가 더 큰 시장 점유율을 확보하는 데 도움이 됩니다. 더욱이 제품 라인 확장은 지역 및 국제 시장에서 브랜드 이미지를 개선합니다. 많은 기업 임원은 이 전략을 사람들 사이에서 회사의 인식에 영향을 미치는 저위험 옵션이라고 말합니다.
이미 충분히 큰 고객층을 확보하고 있는 기업은 새로운 제품이 고객에게 받아들여질 가능성이 높으므로 걱정할 것이 없습니다. 귀사의 제품이 새로운 세그먼트의 특정 요구 사항을 충족할 수 있다면 구매자는 브랜드에 의해 소중하게 여겨진다고 느낄 것입니다. 이를 통해 장기적으로 새로운 구매자를 쉽게 유지할 수 있습니다.
이는 구매자와 판매자 모두에게 도움이 되는 양방향 도로입니다. 고객이 제품과 반드시 필요한 개선 사항에 대해 솔직한 피드백을 계속 제공하고 판매자가 계속 경청한다면, 모든 사람에게 유리한 즐거운 거래 환경이 조성될 수 있습니다.
여기서 주의해야 할 또 다른 점은 이 전략이 제한된 선택권을 제공할 때 효과적이라는 것입니다. 즉, 구매자를 혼란스럽게 하고 결국 주문을 전혀 하지 않을 수 있으므로 너무 많은 옵션을 도입하지 않는 것을 의미합니다. 비즈니스와 고객 모두에게 효과적인 균형을 찾아야 합니다.
연구에 따르면 선택할 수 있는 옵션이 10개 주어진 고객은 앞에 3~4가지 유형의 제품만 있는 고객보다 만족도가 낮습니다. 더 많은 옵션을 가진 구매자는 혼란스러워하고 구매할 수 있었던 다른 9가지 제품에 대해 계속 스트레스를 받습니다. 이는 장기적으로 회사의 수익과 고객 유지율에 부정적인 영향을 미칩니다.
각 구매자가 제한된 예산으로 일한다는 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 그들의 예산에 만족스러운 제품을 제공할 수 있다면 사업이 번창할 것이고, 그렇지 않으면 미래에 존재하지 않을 수도 있습니다. 더 많은 제품을 소개하고자 하는 사람들은 각 출시 사이에 적절한 시간 차이를 두고 별도로 출시함으로써 그렇게 할 수 있습니다.
브랜드 라인 확장은 기업이 다른 범주의 제품을 출시함으로써 완전히 새로운 시장에 진입했다는 것을 의미합니다. 구매자 사이에서 명성이 있는 회사는 인기가 없는 회사만큼 많은 어려움에 직면하지 않고 이를 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 프리미엄 품질과 기술적으로 진보된 가전제품을 생산하는 것으로 알려진 삼성을 예로 들어보겠습니다. 삼성은 TV, 스마트폰, 스마트워치, 심지어 냉장고까지 판매합니다.
반면, 제품 라인 확장은 기존 상품을 변경한 후 품목을 도입하는 것에 불과합니다. 그럼에도 불구하고, 기업은 수익성 있게 운영되는 경우에만 이러한 전략을 고수해야 합니다. 현재 목표와 목적을 달성하지 못하는 회사는 이러한 확장 계획을 실행하지 않는 것이 가장 좋습니다. 웹에서 이러한 전략을 구현한 성공적이고 실패한 기업의 수많은 사례를 찾을 수 있습니다.
제품이나 브랜드 라인 확장 전략을 고안하는 동안 많은 잘못이 있을 수 있습니다. 기업은 시장 내 구매자의 변화하는 요구 사항을 파악하기 위해 철저한 조사를 수행해야 합니다. 이러한 확장 계획 중에 회사가 직면하는 과제는 다음과 같습니다.
· 과잉 재고 생산: 기업은 연구 결과에 매우 자신감을 가질 수 있으며, 이는 의사 결정권자가 대량으로 신제품을 생산하는 계획을 확정하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 예상한 만큼 많은 구매자를 유치하지 못하면 쓸모없는 제품이 창고 공간을 덮고 보관 비용이 급증하기 때문에 이는 위험한 시도입니다.
· 비정통적 연구 결과: 제품 라인 확장을 목표로 하는 사업과 관련된 연구자들이 직무에 유능하지 않다면, 전체 전략은 상당한 회복 불가능한 손실로 이어질 수 있습니다. 연구 활동에서 사용된 출처가 검증되고 진짜 정보로 구성되도록 하는 것이 중요합니다.
· 재정 투자 부족: 회사는 제품 라인 확장을 위한 예산을 만들 수 있습니다. 하지만, 같은 회사가 신제품 생산을 수행하는 동안 고안된 예산 계획을 초과할 수 있습니다. 따라서 비오는 날에 대비해 승인된 예산 외에 약간의 돈을 따로 보관하는 것이 좋습니다.
이런 문제를 극복하는 방법은 여러 가지가 있지만, 여기서는 이러한 전략을 구현하는 데 아무런 문제가 없는 원스톱 솔루션을 살펴보겠습니다.
제품 또는 브랜드 라인 확장을 성공적으로 실행하는 효율적이고 수완 있는 방법은 외국 무역 B2B 플랫폼과 협력하는 것입니다. B2B는 기업 대 기업을 의미합니다. 이러한 회사는 디지털 방식으로 운영되어 전 세계의 기업이 제한 없이 연결되고 수익성 있는 거래에 참여할 수 있도록 합니다.
대량으로 신제품을 생산하는 것은 실제로 위험한 시도입니다. 아무리 잘 계획하더라도 확장 시도가 실패할 가능성이 있기 때문입니다. 국제 무역 플랫폼은 많은 B2B 구매자가 제한된 수량을 구매하기 위해 견적을 요청하는 구매 제안을 게시하기 때문에 샘플을 테스트할 수 있는 기회를 제공합니다.
연구 작업에 관한 한, B2B 플랫폼과 관련된 전문가가 귀하를 대신하여 이를 수행할 수 있습니다. 이러한 포털이 제공하는 서비스 중 일부에는 타겟 고객을 파악하기 위한 시장 조사가 포함됩니다. 그들은 구매자의 변화하는 요구에 대해 귀하에게 최신 정보를 제공할 수 있습니다. B2B 인력이 자신의 일을 매우 진지하게 여기기 때문에 불확실성에 대해 걱정하지 않고 그들이 제공하는 지침에 따라 행동할 수 있습니다.
또한 이를 통해 현재 사업 운영에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 추가 직원을 고용하거나 기존 직원에게 더 많은 작업을 할당할 필요성이 없어집니다. 따라서 최소한의 수수료로 B2B 전문가의 도움을 받는 것은 가치 있는 선택입니다. 운영 비용을 줄여 재정적 여유가 고갈되는 것을 방지할 수 있습니다.
약간 다른 제품이나 완전히 새로운 제품을 생산하려면 추가 토지, 장비, 인력 등이 필요할 수 있습니다. 이 모든 것은 재정 지출과 관련이 있습니다. 회사가 투자할 돈이 충분하지 않은 경우 외국 무역 B2B 플랫폼에 등록된 OEM(Original Equipment Manufacturer) 또는 ODM(Original Design Manufacturer)과 협력할 수 있습니다.
이러한 생산자는 귀하가 제공한 디자인에 따라 매우 정확하고 정밀하게 맞춤형 제품을 만듭니다. 귀하의 기준에 미치지 못하면 제품을 반품할 수도 있습니다. 현명한 결정은 ODM 또는 OEM 회사를 고용하여 샘플을 주문하는 것입니다. 샘플이 기준에 부합하는 것으로 판명되면 귀하와 귀사의 임원이 대량 생산을 승인하여 시작할 수 있습니다. 더 실현 가능해 보이지 않습니까?
고려해야 할 해외 무역 B2B 플랫폼 목록은 다음과 같습니다.
1. 트레이드휠닷컴
2. 글로벌소스
3. 알리바바
4. 에크비비
5. 아이오퍼
6. 디에이치게이트
7. 중국산
8. 에이버리 데니슨
업계 내에서 수많은 B2B 전자상거래 마켓플레이스가 운영되고 있는 것은 사실입니다. 그러나 모든 마켓플레이스를 고려하는 것은 매우 오랜 시간이 걸리기 때문에 적절한 선택이 아닙니다. 대신, 유리한 결과의 혜택을 받으려면 위에 언급된 주요 국제 B2B 거래 플랫폼의 선정된 이름을 고려하세요. 글로벌 B2B 전자상거래 부문에서 제공하는 서비스를 이용하기로 선택하는 사람은 누구나 불확실성이 감소한 채 수익이 증가할 것입니다.
