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A maneira mais simples de responder a essa pergunta é concluir o que os atraiu em primeiro lugar. Os dois fatores mais importantes que atraem compradores são seus produtos e preços. Você pode tentar reter clientes oferecendo descontos e ofertas promocionais, mas isso só funcionaria por um período limitado.
É vital perceber que as demandas dos compradores mudam com o tempo. Se você não evoluir de acordo, seu negócio sofrerá. Seus compradores começarão a comprar dos concorrentes, resultando na redução da taxa de retenção de clientes da sua empresa. A perda de compradores acabaria se traduzindo em perdas e incertezas substanciais e irrecuperáveis.
O que está implícito aqui é que introduzir uma gama diversificada de produtos é necessário para manter os compradores interessados em sua marca. O tipo de diversidade que é necessária e pode ser introduzida varia de indústria para indústria. Qualquer marca que foi estabelecida há mais de 10 anos e conseguiu permanecer operacional como pioneira em seu respectivo setor até agora deve ter trazido novos produtos aos mercados. Caso contrário, não teria conseguido sobreviver por tanto tempo.
Empresas em todo o mundo conseguem operar por um longo tempo e até mesmo expandir suas atividades ouvindo seu público, ou seja, os compradores existentes e potenciais. Elas praticam extensões de linha de produtos por vários motivos:
Um negócio que começa a colocar vários tipos de produtos dentro dos mercados para atender às necessidades em constante mudança dos compradores está fadado a ficar à frente da concorrência. Ele se torna totalmente capaz de capturar uma fatia de mercado maior do que outros que operam dentro do mesmo setor ou mercados.
Após cobrir um segmento, as empresas geralmente criam planos para começar a satisfazer as necessidades de outras no mercado. A extensão da linha de produtos é quando uma empresa lança novos produtos fazendo pequenos ajustes na categoria existente. Dois tipos principais de extensão da linha de produtos são os seguintes;
· Extensão Vertical: É aqui que os preços e a qualidade dos produtos são afetados. Uma marca pode decidir aumentar ou reduzir os preços ou a qualidade do produto. Isso é feito para introduzir um item luxuoso no mercado ou criar um inferior.
· Extensão Horizontal: Aqui os preços e a qualidade do produto permanecem inalterados. A extensão horizontal é quando uma marca faz variações nos produtos para mudar suas características. Isso inclui alterar as cores, embalagem, tamanho, etc.
Por exemplo, uma empresa de bebidas introduz sucos e refrigerantes sem açúcar. Da mesma forma, uma marca de cuidados com a pele pode lançar uma loção que contém um ingrediente completamente novo, como óleo de cânhamo. O que é importante entender sobre a extensão da linha de produtos é que a categoria primária ainda é a mesma. Uma boa maneira de realizar o processo de extensão com sucesso é ouvir o feedback fornecido pelos compradores existentes. Você também precisa continuar observando o que as pessoas estão exigindo. Leia as avaliações deixadas por indivíduos em plataformas de mídia social para saber como começar a atender a um novo segmento sem incorrer em perdas substanciais.
No começo, discutimos as razões por trás da prática da extensão da linha de produtos de tempos em tempos. É seguro dizer que essas razões também podem ser rotuladas como os benefícios da implementação dessa estratégia. No entanto, deve-se notar que há mais do que foi explicado até agora.
A extensão da linha de produtos ajuda as empresas a atrair uma fatia maior do mercado, já que itens recém-lançados atraem outros segmentos para a marca. Além disso, a extensão da linha de produtos melhora a imagem da marca nos mercados local e internacional. Muitos executivos de negócios se referem a essa estratégia como uma opção de baixo risco para influenciar a percepção de uma empresa entre as pessoas.
Empresas que já operam com uma clientela suficientemente grande não têm nada com que se preocupar, pois seus novos produtos provavelmente serão aceitos pelos clientes. Se seus produtos forem capazes de satisfazer as demandas específicas de um segmento mais novo, os compradores se sentirão valorizados pela marca. Isso permite que você retenha facilmente os novos compradores a longo prazo.
Esta é uma via de mão dupla que ajuda tanto compradores quanto vendedores. Se os clientes continuarem dando feedback honesto sobre os produtos e as melhorias necessariamente necessárias enquanto os vendedores continuam ouvindo, um ambiente de negociação agradável pode ser criado, o que se mostra vantajoso para todos.
Outra coisa a ser notada aqui é que essa estratégia é eficaz se você oferecer escolhas limitadas. Isso significa evitar introduzir muitas opções, pois isso confundirá os compradores e eles podem acabar não fazendo nenhum pedido. Você precisa encontrar um equilíbrio que funcione para o seu negócio e também para os clientes.
De acordo com pesquisas, um cliente que recebe dez opções para escolher fica menos satisfeito do que aquele que tem apenas três ou quatro tipos de produtos na frente dele. O que acontece é que o comprador com mais opções fica confuso e continua se estressando com os outros nove produtos que poderia ter comprado. Isso terá impactos negativos na receita da sua empresa e na taxa de retenção de clientes a longo prazo.
É crucial perceber que cada comprador trabalha com um orçamento limitado. Se você for capaz de fornecer produtos satisfatórios dentro do orçamento deles, então seu negócio prosperará, caso contrário, ele pode até deixar de existir no futuro. Aqueles que querem introduzir mais produtos podem fazê-lo colocando-os separadamente com uma diferença de tempo relevante entre cada lançamento.
Extensão de Linha de Marca significa que uma empresa entrou em um mercado inteiramente novo ao introduzir outra categoria de produtos. Empresas com reputação entre os compradores podem fazer isso sem enfrentar tantos desafios quanto aquelas que não são tão populares. Por exemplo, tome o exemplo da Samsung, conhecida por produzir eletrônicos de consumo de qualidade premium e tecnologicamente avançados. Ela vende televisão, smartphones, relógios inteligentes e até mesmo geladeiras.
Em contraste, a extensão da linha de produtos é apenas a introdução de itens após fazer alterações nos produtos existentes. Independentemente disso, uma empresa só deve aderir a essas estratégias se estiver operando de forma lucrativa. Seria melhor para uma empresa que não está atingindo suas metas e objetivos atuais evitar colocar esses planos de expansão em movimento. Você pode encontrar vários exemplos de empresas bem-sucedidas e fracassadas que implementaram essas estratégias na web.
Muita coisa pode dar errado ao elaborar uma estratégia de extensão de linha de produto ou marca. Isso requer que uma empresa faça uma pesquisa completa para aprender sobre as mudanças de requisitos dos compradores dentro do mercado. Os desafios que uma empresa enfrenta durante esses planos de expansão incluem;
· Produção de estoque em excesso: Uma empresa pode estar muito confiante em suas descobertas de pesquisa e isso pode influenciar os tomadores de decisão a finalizar o plano de produção de novos bens em grandes quantidades. No entanto, esse é um empreendimento arriscado, pois você teria produtos inúteis cobrindo espaço de depósito e aumentando os custos de armazenamento se eles não atraíssem tantos compradores quanto o esperado.
· Descobertas de Pesquisa Inautênticas: Se os pesquisadores associados ao negócio que visa a extensão da linha de produtos não forem competentes em seu trabalho, toda a estratégia pode levar a perdas irrecuperáveis substanciais. É vital garantir que as fontes usadas nas atividades de pesquisa sejam verificadas e consistam em informações autênticas.
· Falta de Investimentos Financeiros: Uma empresa pode criar um orçamento para a extensão da linha de produtos. No entanto, é possível que a mesma empresa exceda o plano orçamentário elaborado ao realizar a produção dos novos produtos. Portanto, é aconselhável reservar algum dinheiro além do orçamento aprovado para sobreviver em caso de dias chuvosos.
Há muitas maneiras de superar esses problemas, mas vamos analisar uma solução completa, na qual você não terá problemas para implementar essas estratégias.
Um método eficiente e engenhoso de praticar extensão de linha de produto ou marca com sucesso é trabalhar com uma plataforma B2B de comércio exterior. B2B significa business-to-business. Essas empresas operam digitalmente para permitir que empresas em todo o mundo se conectem e se envolvam em transações lucrativas sem restrições.
Produzir novos produtos em grandes quantidades é, de fato, um empreendimento arriscado, pois há uma possibilidade de seu esforço de extensão falhar, independentemente de quão bem você o planeje. Plataformas de comércio internacional oferecem a você a oportunidade de testar amostras, pois muitos compradores B2B postam ofertas de compra pedindo cotações para comprar uma quantidade limitada.
No que diz respeito ao trabalho de pesquisa, especialistas associados a plataformas B2B podem fazer isso por você. Parte dos serviços que esses portais fornecem inclui estudar o mercado para descobrir seu público-alvo. Eles podem mantê-lo atualizado sobre as necessidades em mudança dos compradores. Você pode agir de acordo com as instruções fornecidas pelo pessoal B2B sem se preocupar com incertezas, pois eles levam seu trabalho muito a sério.
Isso também elimina a necessidade de você contratar qualquer equipe adicional ou atribuir mais trabalho à equipe existente que poderia afetar negativamente suas operações comerciais atuais. Portanto, obter assistência de profissionais B2B em troca de uma taxa mínima é uma opção que vale a pena. Você pode reduzir os custos operacionais, salvando suas reservas financeiras da exaustão.
Produzir produtos ligeiramente variados ou inteiramente novos pode exigir terra, equipamento, força de trabalho, etc. adicionais. Tudo isso se relaciona a despesas financeiras. Caso sua empresa não tenha o suficiente para investir, você pode trabalhar com um OEM (fabricante de equipamento original) ou ODM (fabricante de design original) alistado em plataformas B2B de comércio exterior.
Esses produtores fazem produtos personalizados de acordo com os designs que você lhes dá com grande precisão e exatidão. Você pode até mesmo enviar os produtos de volta se eles não estiverem de acordo com seus padrões. Uma decisão sensata seria contratar uma empresa ODM ou OEM e fazer um pedido de amostras. A produção em larga escala pode ser aprovada para começar por você e o executivo da sua empresa se as amostras estiverem de acordo com os padrões. Não parece mais viável?
Aqui está uma lista de plataformas B2B de comércio exterior que você precisa considerar;
1. TradeWheel.com
2. Fontes Globais
3. Alibaba
4. ECVV
5. iOferta
6. Dhgate
7. Feito na china
8. Avery Dennison
É verdade que vários mercados de comércio eletrônico B2B estão operando dentro do setor. No entanto, considerar todos eles não é uma escolha adequada, pois levaria muito tempo. Em vez disso, considere os nomes pré-selecionados das principais plataformas de comércio internacional B2B mencionadas acima para se beneficiar de resultados favoráveis. Retornos maiores com incertezas reduzidas aguardam qualquer um que escolha aproveitar os serviços prestados pelo setor global de comércio eletrônico B2B.
