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O tipo de abordagem que um indivíduo responsável pelo processo de aquisição de uma empresa adota depende essencialmente de suas experiências, habilidades e exposição a diferentes caminhos ao longo de sua carreira. Hoje em dia, todas as empresas que operam no setor de comércio B2B globalizado estão criando estratégias para obter mais leads da geração Y, mas por quê? Uma pesquisa conduzida recentemente indica que uma grande proporção de compradores B2B inclui a geração Y. No entanto, também há um número significativo de leads vindos da geração Z.
Por outro lado, a Geração Z inclui todos os nascidos entre 1997 e 2015. Os que trabalham no setor corporativo são recém-formados preparados para ganhar experiência e experimentar novas maneiras, desde que seus empregadores lhes deem a liberdade necessária. Eles podem não estar em posição de tomar decisões importantes; no entanto, sua contribuição para a execução do processo de aquisição é útil. Tanto a Geração Z quanto os millennials estão preparados para receber assistência de uma plataforma B2B renomada para fazer pedidos consideráveis de produtos. Tudo o que você precisa fazer é elaborar uma estratégia que os deixe interessados em fazer negócios com sua empresa.
É hora de começar a olhar para as diretrizes que o departamento de marketing de cada portal B2B precisa considerar para ter sucesso em seus empreendimentos. Várias empresas B2B reconhecidas globalmente, como Alibaba, TradeWheel.com e Made-In-China, têm aderido a essas sugestões. Nem é preciso dizer que todas elas têm sido extremamente bem-sucedidas em atingir seus objetivos de curto e longo prazo sem qualquer resistência.
Antes de fazer um plano de marketing que vise atrair um público específico, neste caso, millennials e Gen Z, você precisa aprender informações suficientes relacionadas às suas características. Depois de ter adquirido entendimento suficiente sobre os gostos e desgostos do seu mercado-alvo, cada detalhe começa a se alinhar em uma estratégia completa.
Vamos aprender mais;
A honestidade é valorizada e a inautenticidade se torna aparente: você precisa ter cuidado ao abordar a geração Y e a geração Z, pois eles não podem ser enganados para um acordo. Portanto, é vital permanecer honesto e sincero em todas as suas negociações com eles. Caso contrário, você pode correr o risco de perder vendas para os concorrentes. A geração Z, especificamente, prefere a franqueza na comunicação. Portanto, se eles sentirem até mesmo um pouco de desonestidade em suas palavras e mensagens, as repercussões podem prejudicar a popularidade da sua empresa. Execute uma campanha de marketing que forneça informações relevantes e precisas para seus possíveis compradores B2B, ao mesmo tempo em que incorpora as tendências mais recentes.
Dê a eles uma experiência da qual se lembrem: conforme discutido anteriormente, a Geração Z nasceu em um mundo tecnologicamente avançado, enquanto a geração Y cresceu com ele. Ao aproveitar os serviços do seu portal B2B, eles esperam ter uma experiência ininterrupta e perfeita. Isso significa que, do momento em que você os aborda até quando um negócio é finalizado, os representantes da sua empresa devem estar à disposição para ajudar a superar quaisquer obstáculos e fornecer respostas às dúvidas. Um pequeno atraso pode afastá-los, então fique atento para alcançar o sucesso final. Além disso, você quer que eles voltem no futuro para comprar mais produtos. Portanto, dê a eles um motivo para retornar.
Descubra qual opinião importa: Millennials e Geração Z confiam que seus pares serão transparentes sobre sua experiência com uma organização específica. À medida que continuam a conduzir pesquisas para descobrir suas opções de comprar produtos em grandes quantidades, eles também recorrem àqueles que já fizeram isso antes. O que você precisa fazer é pedir aos seus clientes atuais e anteriores que deixem avaliações. Muitas pessoas evitam dar classificações e avaliações, mas você pode incentivá-las a fazê-lo prometendo incentivos decentes após o preenchimento dos formulários de avaliação. É um procedimento demorado, e a maioria não está disposta a gastar seus preciosos minutos discutindo sua experiência em fóruns online. Dar recompensas àqueles que fornecem uma análise honesta e positiva sobre sua empresa B2B digital parece um bom negócio.
Não seja agressivo ao comercializar sua marca: você está planejando enviar um vídeo promocional exagerado? Talvez sua ideia de abordar um cliente potencial seja usar marketing por e-mail, encaminhando frequentemente mensagens cheias de detalhes irrelevantes sobre a marca? Essas atividades, juntamente com outras, são o que afasta os clientes em potencial do seu portal B2B. A geração Z e os millennials são conhecidos por se separarem alegremente de organizações assim que seu trabalho termina. Você não ouviria falar deles depois até que precisassem de sua ajuda. Portanto, forneça apenas conteúdo útil que ajude os clientes B2B em potencial em vez de fazê-los perder o interesse.
Seja paciente, pois os resultados levam tempo: uma vez que uma campanha de marketing esteja em andamento, espere pacientemente que os leads comecem a chegar. É vital não entrar em pânico quando os resultados não são o que você esperava. Por quê? Uma pessoa que acha que uma estratégia específica não está funcionando provavelmente fará alguns ajustes, esperando por melhorias. Na realidade, isso não faria bem algum, mas pode piorar as coisas. Portanto, mantenha a calma e espere, pois o sucesso não vem da noite para o dia.
Divulgue os valores da sua empresa: Um fator que parece ser comum entre a Geração Z e os millennials é que ambos estão conscientes sobre os impactos ambientais das ações de todos. Portanto, certifique-se de que os valores da sua empresa estejam alinhados com os dos seus futuros compradores B2B. Além disso, pense em maneiras de deixar os outros saberem sobre o que sua empresa representa, participando ativamente de diferentes eventos que visam tornar o mundo um lugar melhor. Por exemplo, você pode realizar uma arrecadação de fundos, expressar preocupações nos perfis de mídia social da sua empresa e participar de atividades semelhantes. Os resultados do acompanhamento desta diretriz provavelmente serão altamente favoráveis.
O negócio é o seguinte: ninguém neste mundo sabe melhor, embora a maioria finja que sabe. No entanto, as diretrizes dadas acima foram testadas e aprovadas por vários portais respeitáveis. Além de projetar uma campanha de marketing eficiente e eficaz, você precisa ter certeza de que outros departamentos também estão tendo um bom desempenho. É necessário se comunicar com os clientes adequadamente.
Você pode fazer tudo o que estiver ao seu alcance para atrair um comprador B2B, mas isso só valerá a pena se outras divisões dentro de uma empresa também estiverem fazendo seu trabalho. Um método valioso para garantir o sucesso na execução de sua estratégia de marketing é acompanhar o progresso. Descubra o que você espera alcançar com a campanha e determine quantas dessas metas estão sendo alcançadas desde o início. Medir e avaliar as consequências de um esquema de marketing é essencial, pois você pode descobrir as falhas em seu plano e decidir como seguir em frente.
Muitas pessoas que trabalham no setor corporativo, especificamente nos departamentos de marketing das empresas B2B, acreditam que os fatores discutidos acima têm apenas uma influência menor. No entanto, as percepções de tais indivíduos parecem mudar depois que eles incorporam essas diretrizes em suas campanhas de marketing. Depois que você aprende a interagir com a geração Y e a geração Z, todas as mensagens, e-mails e o restante do conteúdo de marketing podem ser projetados de acordo. Você pode realizar trabalho promocional em fóruns online específicos que seu público-alvo usa diariamente. É hora de colocar sua empresa no caminho do sucesso, apenas considerando esses pontos.
