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O ano passado trouxe várias ondas de um vírus mortal chamado COVID-19, afetando negativamente todos os setores, incluindo o B2B. Enquanto muitas empresas que operam em diferentes indústrias foram forçadas a fechar, o desemprego cresceu exponencialmente. No entanto, a digitalização foi capaz de não apenas salvar, mas garantir o futuro da indústria de comércio B2B. À medida que tudo gradualmente volta ao normal, as empresas B2B precisam avaliar suas políticas de vendas anteriores e alterá-las de acordo. Tanto os compradores quanto os vendedores estão retornando aos portais para começar a conduzir negócios e executar seus planos de expansão.
Primeiro, o setor B2B precisa perceber que o mundo agora é um lugar muito diferente do que era antes do ano de 2020 nos atingir. Definitivamente, haverá consequências sérias da pandemia para a indústria B2B. As pessoas têm perspectivas diferentes e motivadores igualmente variados para realizar transações. Os pedidos de vários produtos estão crescendo cada vez mais a cada dia. Se uma plataforma B2B for eficiente o suficiente para aproveitar a oportunidade de garantir o máximo de vendas possível, o sucesso é garantido.
É seguro dizer que se uma pessoa bem conhecida faz algo, isso se torna uma tendência que se espalha pelo mundo como um incêndio florestal? Portais B2B renomados como Alibaba, Tradewheel.com, GlobalSources, Amazon, Made-In-China e outros precisam começar a introduzir estratégias de vendas adaptativas para a melhoria de todos. Ao tomar tais medidas, as empresas B2B globalmente aclamadas podem não apenas restabelecer sua posição na indústria, mas também enviar uma mensagem positiva de competição saudável para os outros. É hora de cada tomador de decisão revisitar os projetos de sua Corporação B2B e ver o que pode ser alterado ou adicionado para atrair mais compradores.
Alguns fatores-chave podem ser benéficos tanto nos triunfos de curto quanto de longo prazo do setor B2B. Vamos discutir cada um em detalhes para explicar e esclarecer tudo completamente.
Para simplificar, um portal B2B precisa entrar em contato com os leads de vendas que esfriaram há alguns meses. Não era um bom momento, e muitos compradores em potencial estavam passando por diferentes crises. Quem sabe, seus fundos podem ter se esgotado na tentativa de cobrir as despesas sem nenhuma renda no ano passado. Entre em contato com esses clientes em potencial e veja se eles estão interessados em fazer algum pedido agora. Você ficará surpreso ao ver os resultados frutíferos que esse ato trará.
Muitos de vocês podem estar pensando que provavelmente é uma má ideia e um desperdício de tempo precioso entrar em contato com os leads que não demonstraram um grão de interesse. O que você não está pensando é na mudança que quase todas as empresas passaram. Muitas empresas têm procedimentos de aquisição variados agora, pois continuam a importar os itens necessários. Revisitar esses leads não é sobre ter sorte. Isso se relaciona a agarrar a chance de garantir um comprador atendendo às suas demandas exclusivas antes que um concorrente roube essa oportunidade de suas mãos. Pode parecer irrelevante até que você transforme esse lead morto em uma venda e obtenha lucros.
Durante a pandemia, a indústria B2B utilizou vários sites de mídia social para atrair compradores. Como a maioria dos tomadores de decisão são millennials, é importante entender que os millennials usam fóruns digitais para tomar decisões. Embora seja um método com resultados favoráveis, seu potencial total permanece inexplorado. Sendo parte da gestão de uma empresa B2B, você precisa começar a fazer um brainstorming de ideias para um alcance global aprimorado. É hora de convocar os respectivos funcionários de diferentes departamentos e pedir que contribuam. Uma empresa precisa aprender a funcionar como um corpo único, onde as opiniões e ideias de todos são respeitadas e implementadas.
Além disso, peça indicações à clientela existente, pois não há melhor maneira de comercializar sua marca do que usar a técnica do "boca a boca". Explore todas as possibilidades, como postar anúncios, se entregar à retenção de clientes e marketing por e-mail. Você também pode promover sua plataforma B2B em aplicativos de mídia social que outros ainda não começaram a utilizar. Por exemplo, você pode usar canais sociais populares como o Tik Tok para gerar vendas B2B. Para resumir, não deixe pedra sobre pedra porque nunca se sabe quando pode encontrar ouro. Trazer vendas deve ser seu foco principal, mas não deixe que isso se torne uma distração para satisfazer os clientes que você já tem.
A primeira coisa que qualquer plataforma B2B respeitável deve fazer é parar de fazer suposições. Tenha dados verificados com fatos e números para apoiar todas as alegações de resultados promissores. Dê uma olhada no seu processo de vendas e elimine etapas desnecessárias para tornar as coisas convenientes para os clientes. Nem é preciso dizer que o setor B2B está mais competitivo hoje em dia do que nunca. Agora não é o momento de fazer sua equipe de vendas seguir em frente sem nenhum plano especificamente elaborado. Você precisa trabalhar para incorporar um processo sofisticado para finalizar o máximo de negociações possível.
Defina claramente cada estágio para evitar qualquer confusão. O primeiro inclui descobrir o lead e encontrar as informações de contato. Um telefonema segue isso, após o qual amostras são trocadas para verificar a qualidade dos produtos. Após realizar reuniões on-line com as partes interessadas e tomadores de decisão, a venda é finalizada. O processo pode variar, pois os portais B2B se comunicam com empresas pertencentes a diferentes setores. No entanto, o esboço permanecerá um pouco semelhante. Fazer isso economiza uma quantidade suficiente de tempo para todas as partes envolvidas. A incerteza está em alta, então faça estratégias que se adaptem a um ambiente tão dinâmico.
É um fato inegável que as coisas nunca mais podem voltar a ser como eram antes. A indústria B2B precisa começar a pensar em superar os obstáculos ou será esquecida. Comece a implementar estratégias úteis para obter mais vendas, pois não faltam clientes em potencial por aí. Você precisa ser vigilante o suficiente e procurar nos lugares certos para encontrar leads valiosos.
