Best Source for B2B Industry Trends, News and Updates
Quem poderia ter previsto que o ano de 2020 viria e traria consigo uma grande dose de incerteza para as empresas em todo o mundo? Enquanto alguns de nós saíram ilesos da pandemia do ano passado, muitas pessoas não. Nem é preciso dizer que o tempo passa e precisamos começar a pensar em seguir em frente. Isso significa criar novas maneiras de conduzir várias atividades enquanto nos adaptamos ao novo normal após a COVID-19. As pessoas ainda precisam de diferentes bens e serviços para continuar com suas vidas. Portanto, as empresas precisam reabrir e iniciar as operações, tendo em mente as consequências de uma pandemia.
Durante a pandemia, até mesmo as grandes corporações financiadas por acionistas ricos tiveram dificuldade para pagar as contas para continuar funcionando. Elas tiveram que fechar completamente ou reduzir seu tamanho com a esperança de expandir novamente depois que tudo voltasse ao normal. As lojas de pequeno porte também mal conseguiram manter as luzes acesas. Não é segredo que todo negócio precisa incorporar novos métodos de fazer as coisas. Para isso, é essencial estar totalmente ciente do que mudou durante a disseminação do vírus em 2020 para tomar decisões de acordo. Atualmente, o futuro do setor de comércio está em jogo, mas é um revés temporário que pode se tornar favorável se medidas adequadas forem tomadas.
Com o surto de um vírus perigoso ocorrendo, a Organização Mundial da Saúde (OMS) confirmou a pandemia nos primeiros meses de 2020. De acordo com os médicos, a COVID-19 se espalhou pelo contato humano e apresentou os seguintes sintomas;
• Febre intensa
• Dor de garganta
• Dor no corpo
• Dor de cabeça
• Dificuldade em respirar
• Perda do paladar e do olfato
• Diarreia
A OMS emitiu diretrizes para as pessoas seguirem em uma tentativa de prevenir a disseminação da COVID-19. Essas instruções tiveram que ser seguidas rigorosamente por todos ao redor do mundo para evitar se tornar uma vítima e expor outras pessoas ao seu redor aos perigos de um vírus mortal. Aqui está o que as pessoas foram solicitadas a fazer por especialistas em saúde;
• Use uma máscara cirúrgica para cobrir adequadamente o nariz e a boca.
• Fique em casa, a menos que haja uma emergência ou você precise sair para comprar mantimentos. No entanto, muitas pessoas estocaram as necessidades com o máximo que puderam.
• Mantenha uma distância de pelo menos 1,80 m entre você e outra pessoa enquanto estiver na fila.
• Use desinfetante para as mãos ao entrar em casa.
• Evite apertar as mãos de outras pessoas, pois isso pode transmitir o vírus.
• Observe o autoisolamento por um total de 14 dias (2 semanas) se você teve contato com um indivíduo infectado.
À medida que a taxa global de mortalidade devido à COVID-19 crescia exponencialmente, tornou-se óbvio que as coisas não se resolveriam tão cedo. Fábricas e empresas começaram a fechar, e tudo parecia estar indo para o lado errado. A taxa de desemprego aumentou drasticamente, pois muitas pessoas perderam seus empregos e as economias se tornaram altamente instáveis. Enquanto isso, aqueles que puderam continuar trabalhando remotamente o fizeram do conforto de suas casas. Talvez o único resultado positivo dos eventos do ano passado seja a extensa digitalização das operações por empresas que puderam abraçar tal possibilidade sem dificuldade.
Por exemplo, os donos de negócios de varejo decidiram montar lojas online para continuar vendendo para os compradores. Eles usaram o internet banking e vários outros fóruns para concluir as transações. De onde vieram os produtos? Muitas empresas operaram com estoque restante, pois as fábricas de produção fecharam durante a primavera de 2020. No entanto, a fabricação dos produtos necessários começou logo, desde que todos os SOPs (procedimento operacional padrão) fossem seguidos rigorosamente.
Um exemplo perfeito para dar um relato detalhado da mudança digital durante a COVID-19 é o setor de comércio B2B. Enquanto as principais plataformas B2B estavam ajudando as empresas nesses tempos difíceis, essas empresas também lançaram aplicativos móveis fáceis de usar. Isso permitiu que compradores e vendedores se conectassem e negociassem com eficiência, independentemente de sua localização. Houve uma redução notável nas vendas. Mas não demorou muito para que as plataformas B2B se recuperassem porque, mesmo em tempos de crise, as empresas conseguiram manter boas relações entre consignatário e consignante .
Embora os negócios tenham florescido gradualmente e vários planos de expansão tenham sido interrompidos, não houve efeitos de longo prazo. No mínimo, a digitalização abriu um portal para infinitas possibilidades, pois não apenas B2B, mas todo tipo de empresa viu seu incrível potencial. Na era atual da internet e dispositivos tecnologicamente avançados, a adoção digital para administrar conglomerados parecia inevitável. As circunstâncias não foram tão agradáveis, mas os resultados serão realmente frutíferos.
Cada tipo de negócio está em uma encruzilhada com obstáculos variados. Isso significa que eles terão que adotar um conjunto único de abordagens para lutar para voltar à jornada do sucesso. No entanto, alguns desafios comuns incluem;
Desde o surto do contágio conhecido como COVID-19, bloqueios nacionais foram impostos. Isso teve um grande impacto tanto nos mercados de bens quanto no setor terciário, pois as empresas tiveram que cumprir a lei e fechar. Agora que estamos em transição para uma fase de reabertura, é essencial que cada proprietário decida o momento certo para retomar. É uma tarefa muito difícil que não deve ser encarada de forma tão leviana. Você não pode simplesmente começar a conduzir atividades comerciais porque o governo permitiu. Quais são as chances de os clientes aparecerem? É vital considerar seus sentimentos em relação a sair para fazer compras em um mundo que atualmente está superando os efeitos da COVID-19. Não levar esses fatores em consideração pode levá-lo a reabrir na hora errada, arriscando gastos inúteis de recursos limitados, como capital de giro, sem incorrer em uma venda.
Solução: Uma maneira de sair de uma situação tão imprevisível é estudar o mercado conforme ele abre. Ver como os clientes, não necessariamente seu público-alvo, reagem à reabertura dos negócios pode lhe dar uma ideia. Elabore uma estratégia que dite claramente um método para aumentar as receitas em lojas online. Pense em maneiras que podem adicionar segurança à técnica de venda presencial. Isso provavelmente fará com que os compradores em potencial se sintam valorizados, e eles priorizarão sua marca em relação aos concorrentes.
Todo negócio funciona por causa de sua força de trabalho saudável e habilidosa. Trazê-los de volta vai exigir mais do que apenas uma ordem ou solicitação. Eles não só devem estar dispostos a retornar, mas também precisam seguir os protocolos de segurança. Mesmo que um funcionário esteja disposto a voltar, ele/ela estará exposto aos perigos do vírus no trânsito para o escritório. Além disso, as creches ainda não estão abertas, então muitos pais não poderiam vir trabalhar e deixar seus filhos sozinhos.
Solução: Por mais complicado que esse problema pareça, a resposta é bem direta. É hora de revisar suas políticas de licença e fazer alguns ajustes importantes. Deve haver uma opção de "trabalho em casa" para qualquer pessoa que não se sinta segura para ir ao escritório. Caso um funcionário seja afetado ou tenha sintomas de COVID-19, ele/ela deve receber licença médica remunerada por pelo menos algumas semanas. Muitas empresas ainda hesitam em colocar essas políticas em prática, pois temem que os trabalhadores possam usá-las indevidamente. O que você pode fazer para superar esse obstáculo? Para aqueles que trabalham remotamente, peça que enviem um relatório consistindo de tarefas que concluíram dentro do horário de expediente ou monitore-os pela webcam do laptop. Para aqueles que ligam dizendo que estão doentes, peça que enviem seus relatórios médicos quando estiverem bem.
Este é um ponto importante que todo negócio precisa considerar ao planejar a retomada das atividades. É vital para uma empresa seguir as instruções dadas pelo governo e organizações de saúde. A reabertura enquanto o mundo se recupera de uma pandemia exige que cada negócio invista uma quantia suficiente de capital para comprar máscaras, instalar barreiras de plexiglass, obter termômetros, etc. Você também pode precisar adicionar mais balcões de caixa para limitar o tamanho das filas que se formam no caixa. No que diz respeito a hotéis e restaurantes, um sistema de pedidos sem contato deve ser colocado para a segurança dos clientes. Muitos proprietários acham difícil arcar com essas despesas, especialmente quando sofreram perdas irrecuperáveis substanciais no ano anterior.
Solução: O que um empresário faz quando não tem o capital necessário? Uma maneira aparente é fazer um empréstimo, mas ele eventualmente precisa ser devolvido com juros. Existe um método útil para contornar essa situação, e envolve obter ajuda de seus clientes. Você pode cobrar mais deles pelo equipamento de proteção, mas seja transparente sobre tais adições às suas contas. É sensato ser direto sobre as cobranças adicionais no recibo de um cliente em vez de chocá-lo. Explicar o motivo real sem nenhuma decepção faz com que os clientes valorizem e respeitem sua marca. Eles estão mais propensos a entender que os preços excederam apenas para sua própria segurança do que uma desculpa ou mentira inacreditável. O coronavírus afetou a todos, então é justo sair disso juntos como uma unidade. Tanto os clientes quanto as empresas precisam ser cooperativos para ter sucesso em atingir seus objetivos.
Se você pensar bastante, há inúmeras opções para sair de um problema. Como um empresário, inventar improvisações e lidar com problemas com diligência são requisitos essenciais para ter sucesso. É a única maneira de tornar sua empresa proeminente no mercado. Todos querem administrar um negócio de sucesso com vendas e lucros crescentes, mas nem todos estão dispostos a enfrentar os desafios reais de frente. Não haveria uma chance melhor para um empresário provar a si mesmo e se tornar um líder que os outros se inspirem a seguir.
Dizem que o problema da incompetência é sua incapacidade de se reconhecer. É inegável que o surto de coronavírus trouxe falência e fechamento de muitas corporações renomadas. No entanto, também provou ser uma bênção disfarçada. Aqueles que operam por meio de uma única loja e um alcance restrito se adaptaram à era da digitalização. Isso, em última análise, significou que eles poderiam atender a um público que não conseguia vê-los no mercado antes. Muitas empresas de pequena e grande escala começaram a concentrar seus recursos no crescimento de sua presença online, tornando-as parte de um mercado maior e globalizado. Os benefícios e as perspectivas de longo prazo desse crescimento não são apenas favoráveis para uma única empresa, mas para economias inteiras.
