Best Source for B2B Industry Trends, News and Updates
Con người và các hoạt động của họ đã tiến hóa kể từ khi có nền văn minh. Sau ngần ấy năm, chúng ta đã tiến xa đến thế này bằng cách chấp nhận nỗi sợ thay đổi mới. Nếu chúng ta chỉ tập trung vào quá trình tiến hóa công nghiệp, các công ty không thích ứng với làn sóng tiến bộ công nghệ sẽ phải đối mặt với khó khăn; họ đánh mất chính mình ở đâu đó trên con đường đó và mọi người sẽ nhanh chóng rời xa họ. Vào năm 2024, chúng ta đang ở thời đại cạnh tranh quá mức. Với xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, mọi người đang tiết kiệm thời gian bằng cách mua sỉ trực tuyến. Mặt khác, các công ty B2B đang phải đối đầu liên tục với sự cạnh tranh. Nhân viên làm việc ngày đêm để chinh phục cuộc chiến lựa chọn của người tiêu dùng với hàng triệu nền tảng khác phục vụ cùng một mục đích trực tuyến.
Để có thêm khách hàng tiềm năng nhằm tăng doanh số, các công ty đang từ bỏ nguồn cung ứng sản phẩm truyền thống bằng cách chuyển sang thị trường B2B trực tuyến. Đây là một tiến bộ công nghệ mới mà các công ty tận hưởng với nhiều lợi ích khác, bao gồm phạm vi tiếp cận khách hàng toàn cầu, v.v.
Các thị trường bán buôn B2B này có tác động đáng kể đến thế giới kinh doanh. Theo số liệu thống kê, vào năm 2021, doanh số bán hàng trực tuyến trên các trang web thương mại điện tử B2B, cổng thông tin đăng nhập và thị trường đã tăng 17,8% lên 1,63 nghìn tỷ đô la. Dữ liệu của Statista cho thấy thị trường thương mại điện tử B2B Bắc Mỹ sẽ vượt quá 4.600 tỷ đô la vào năm 2025. Có thể thấy rõ lợi ích của việc một công ty lựa chọn thị trường trực tuyến để tìm nguồn cung ứng sản phẩm bán buôn.
Các thị trường này cũng liên tục cạnh tranh. Chúng đang cải tiến hàng ngày và cung cấp những cách thức mới về hiệu quả và tiện lợi cho doanh nghiệp. Sau đây là những xu hướng tăng trưởng hàng đầu mà thị trường b2b theo đuổi để duy trì sự phù hợp trong kỷ nguyên cạnh tranh:
Như đã đề cập ở trên, các thị trường B2B đã trở thành nguồn tiếp cận khách hàng toàn cầu. Các công ty đã trở nên nổi bật trực tuyến bằng cách liên kết với người mua và người bán buôn bất kể vị trí địa lý. Vào năm 2024, khi mọi người đi khắp nơi với vũ trụ trong tay, các thị trường b2b đang tạo điều kiện dễ dàng cho các doanh nghiệp truy cập và đã đầu tư vào việc chuyển đổi trang web của họ thành các ứng dụng điện thoại di động. Nó dễ quản lý và dễ sử dụng, vì vậy các công ty thích sử dụng các ứng dụng hơn là các trang web để mua và bán buôn. Đây là một cách thích ứng hơn cho các giao dịch kinh doanh vì việc giữ điện thoại di động bên mình khả thi hơn là mang theo máy tính xách tay và máy tính mọi lúc mọi nơi.
Liên quan đến điểm trước, chỉ có một ứng dụng là không đủ. Các công ty B2B như AliBaba.com, Tradewheel.com và hàng triệu công ty khác đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của người dùng bằng cách tạo ra các thiết kế bao gồm cho giao diện ứng dụng. Một giao diện hấp dẫn đóng vai trò quan trọng trong việc mua và bán trực tuyến. Khi chúng ta nói cụ thể về thị trường B2B, các công ty không muốn xem thêm nhiều thứ khác ngoài các thuộc tính và thông số kỹ thuật thực tế của sản phẩm. Một giao diện người dùng dễ sử dụng sẽ thu hút được nhiều sự tương tác hơn, từ đó dẫn đến nhiều chuyển đổi thành doanh số hơn. Vào năm 2024, các tính năng dành riêng cho thiết bị di động, giao diện thân thiện với người dùng và khả năng phản hồi sẽ khiến các nền tảng B2B nhận được nhiều sự chú ý hơn.
Các thị trường B2B đã trở nên có nhận thức kỹ thuật hơn. Họ đang thực hiện các cấu hình tùy chỉnh cho các thành viên toàn cầu của mình. Họ sắp xếp một danh sách các thành phần theo sở thích của khách hàng để làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên chức năng hơn. Với sự trợ giúp của các công cụ tiên tiến, việc ghi chú về phân tích dự đoán cao hơn về các mô hình người tiêu dùng trở nên dễ tiếp cận hơn. Các nền tảng B2B hoạt động ở nhiều hơn một hoặc hai khu vực và đã được sắp xếp theo chức năng phần mềm. Tính năng này tương tự như khái niệm tùy chỉnh nhưng mang tính kỹ thuật hơn. Nó liên quan đến cấu hình rèm của thiết kế, bao gồm các sửa đổi mở rộng theo thời gian.
Một làn sóng đăng ký thành viên đang gia tăng đã được nhìn thấy trên các trang web B2B bán buôn để khiến các công ty cảm thấy được ưu tiên hơn và đạt được lợi nhuận cao hơn. Họ cung cấp các dịch vụ bổ sung cho các thành viên của mình để đổi lấy phí thành viên. Tính năng này đã được chứng minh là lý do khiến khách hàng hài lòng hơn và nhiều lưu lượng truy cập hơn. Mục đích chính của tính năng này là giảm bớt gánh nặng cho các doanh nhân để tập trung vào các cách tương đối và tiên tiến hơn để thu hút thêm khách hàng và mở rộng phạm vi kinh doanh của họ. Nó cũng giúp các công ty giữ chân khách hàng lâu hơn, khiến họ cảm thấy được coi trọng và độc đáo hơn.
Với nguy cơ gia tăng của một cuộc khủng hoảng môi trường, khi mà mọi người đều có nghĩa vụ xã hội là phải hành động tích cực hơn để thúc đẩy các hoạt động khử nhiễm, các trang web B2B được coi là đang tham gia vào việc duy trì tính bền vững sinh thái. Họ khuyến khích người mua và người bán lựa chọn các sáng kiến xanh hơn và đã thiết kế một tính năng mới chỉ dành cho hàng hóa và dịch vụ thân thiện với môi trường. Xu hướng này không chỉ là một hoạt động cần tuân theo mà còn ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp khác để thực hiện các sáng kiến xanh. Một số thị trường trực tuyến B2B không liệt kê các sản phẩm làm bằng nhựa từ người bán. Đây là một trong những ví dụ dũng cảm nhất về cách các nền tảng trực tuyến đang tham gia vào việc duy trì một môi trường không có nhựa cho các thế hệ tương lai.
Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với làn sóng cạnh tranh lớn, điều này có nghĩa là các thị trường B2B cũng đang trải qua những thách thức tương tự. Sự cạnh tranh gia tăng giữa các nền tảng trực tuyến đã đẩy ranh giới lên mức tối đa bằng cách thực hiện các sáng kiến tích cực để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí đăng ký và xây dựng các tính năng và lựa chọn độc đáo cho khách hàng. Họ đã tìm kiếm sự hợp tác và quan hệ đối tác với nhau để thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh. Các nền tảng B2B đã tự khẳng định mình bằng cách mở rộng phạm vi dịch vụ của mình và thường xuyên cung cấp các giải pháp chuyên biệt phù hợp với các ngành hoặc khách hàng cụ thể. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp khám phá ra các nền tảng trực tuyến cụ thể đáp ứng chính xác các yêu cầu của họ.
Các thị trường B2B đang chứng minh là những nơi đáng tin cậy mà người mua muốn đầu tư đáng kể vào việc tìm nguồn hàng tồn kho bán buôn. Mọi người không dễ dàng tin tưởng vào giao dịch trực tuyến khi mua số lượng lớn bất kỳ sản phẩm nào. Các trang web B2B đã cho phép lưu giữ hồ sơ được bảo mật cao để tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng. Nó cải thiện việc ra quyết định của khách hàng và tác động tích cực đến danh tiếng và sự hiện diện trực tuyến của các trang web. Các nền tảng trực tuyến đánh dấu riêng các nhà cung cấp đã được xác minh của họ để người mua chú ý và duy trì tính toàn vẹn của họ. Các trang web cho phép người mua và nhà cung cấp giao tiếp trước khi giao dịch diễn ra. Điều này sẽ giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa cả hai bên liên quan.
Người dùng hài lòng có khả năng sẽ chia sẻ những trải nghiệm tích cực của họ, góp phần vào hoạt động tiếp thị truyền miệng tích cực. Các trang web B2B đã lưu ý điều này và bắt đầu lan truyền thông tin của họ đến mọi nền tảng có thể để tăng số lượng khách hàng. Họ đang tận dụng lợi thế của lượng người dùng và tương tác kinh doanh lớn diễn ra hàng ngày. Các nền tảng truyền thông xã hội có thể sắp xếp các hội thảo trên web và đưa tin về các triển lãm thương mại trực tiếp sẽ giúp tăng mức độ tương tác của khách hàng một cách ảo. Các trang web B2B đang tạo ra nhận thức về nền tảng của họ, điều này cải thiện mức độ tương tác của các doanh nghiệp và nâng cao khả năng tương tác với khách hàng của các thị trường này trên cơ sở thực tế.
Trong những năm gần đây, ảnh hưởng ngày càng tăng của Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành mối đe dọa và cơ hội cho các trang web kinh doanh trực tuyến. Việc ra mắt một công cụ tự động được cài đặt với các câu hỏi ngẫu nhiên tương đối và được người dùng hỏi nhiều nhất đã trở nên phổ biến và rất tiện lợi. Công cụ này sẽ hoạt động 24/7 để giải quyết các truy vấn cơ bản và duy trì sự tương tác nhất quán. Mặt khác, các trang web sử dụng các chatbot này để bảo mật phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện, nâng cao và trải nghiệm khách hàng nói chung.
Vì sự tiện lợi của khách hàng, xu hướng ngày càng tăng của việc giới thiệu các cổng thanh toán khác nhau cho mục đích thanh toán đang gia tăng trong các trang web b2b. Mọi người thích các cổng thanh toán khu vực và nhanh hơn của họ để thanh toán an toàn. Điều này đang làm cho các trang web B2B thích ứng trở nên thuận tiện và đa dạng hơn. Nó giúp tạo ra một môi trường an toàn cho các doanh nghiệp hoàn tất các giao dịch với các cổng ưa thích của họ. Nhiều cổng sẽ thu hút các công ty toàn cầu để giao dịch liền mạch. Mỗi khu vực có một cổng thanh toán riêng và khách hàng từ khu vực cụ thể đó sẽ thích các cổng địa phương của họ.
Một sự chuyển đổi nổi bật đã được quan sát thấy trong các trang web B2B do những tiến bộ công nghệ. Tóm lại, những lợi ích của các trang web B2B phát triển theo sự thay đổi bao gồm duy trì sự liên quan, duy trì khả năng cạnh tranh, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và định vị nền tảng này là một giải pháp năng động và sáng tạo cho các doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Thật khôn ngoan khi các nền tảng hàng đầu này cung cấp một phương tiện an toàn hơn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp B2B trực tuyến đã mở rộng mạng lưới đến rất nhiều quốc gia và để duy trì sự liên quan, các trang web này nên cân nhắc tiến lên phía trước vì hành vi mua sắm của người tiêu dùng không ngừng thay đổi.
