Bí Quyết So Sánh Các Nền Tảng Thương Mại Quốc Tế

Một thực tế đã được xác lập rõ ràng là các thị trường B2B kết nối các doanh nghiệp, cho phép họ tham gia vào các giao dịch có lợi nhuận đáng kể một cách tháo vát nhất có thể. Tôi thậm chí còn nói rằng các cổng thông tin B2B là giải pháp tối ưu cho các nhà giao dịch trên toàn thế giới.

Việc lựa chọn một nền tảng để hợp tác thực sự là một nỗ lực đầy thách thức. Mọi người đánh giá một nền tảng thương mại quốc tế B2B dựa trên trải nghiệm và đặc điểm của người dùng. Họ cũng cân nhắc xem xét các đánh giá do những người khác để lại, những người đã có một số kinh nghiệm làm việc với thị trường B2B đang được xem xét.

Tuy nhiên, đây không phải là toàn bộ bức tranh, vì sau này bạn sẽ thấy rằng mọi cổng thông tin B2B dường như đều có những tính năng khá giống nhau, khiến việc so sánh chúng trở nên khó khăn hơn. Tôi sẽ tiết lộ cho bạn một bí mật, tức là cân nhắc các nền tảng B2B khác nhau dựa trên tích hợp ERP. Bây giờ khi tất cả các bạn đã hiểu, chúng ta hãy bắt đầu thảo luận.

Tích hợp ERP là gì?

ERP là viết tắt của 'Enterprise Resource Planning' (Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp). Đây là hệ thống hiện đại giúp các doanh nghiệp chuyển đổi để phát triển mạnh mẽ trong thế giới công nghệ tiên tiến. Những gì bắt đầu như một cách tự động hóa các chức năng quản trị phức tạp đã sớm được các doanh nghiệp áp dụng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy doanh số và thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.

Tích hợp ERP đồng bộ hóa phần mềm với nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau như Thương mại điện tử, EDI (Trao đổi dữ liệu điện tử), CRM (Quản lý quan hệ khách hàng), v.v. Nó thu thập dữ liệu từ nhiều lĩnh vực và trình bày ở một nơi để mọi người dễ dàng diễn giải và hiểu hơn. Điều này thúc đẩy hiệu quả bằng cách hài hòa tất cả các khía cạnh quan trọng của một doanh nghiệp, chẳng hạn như bán hàng, tiếp thị, chuỗi cung ứng, phạm vi sản phẩm và các khía cạnh khác.

Các công ty có mục tiêu mở rộng trong thị trường quốc tế cần tích hợp ERP để tránh sự chậm trễ trong việc thực hiện nhiệm vụ. Tích hợp ERP khá có giá trị đối với các nhà sản xuất, nhà xuất khẩu, nhà bán buôn và thậm chí là nhà bán lẻ. Nó hỗ trợ chuyển thông tin hữu ích đến người mua tiềm năng, tiết kiệm rất nhiều thời gian quý báu của họ.

Đây là một mẹo hữu ích…

Không còn nghi ngờ gì nữa, một cấu hình ERP nhất định có thể được sử dụng trong một thời gian tạm thời vì các yêu cầu của doanh nghiệp thay đổi do tăng trưởng và phát triển. Có những nền tảng thương mại quốc tế B2B sử dụng một công ty trọng tài để thực hiện tích hợp ERP. Điều này không thuận lợi vì có thể khó thực hiện tất cả các thay đổi cần thiết cho phần mềm trong tương lai. Do đó, hãy đảm bảo tránh chọn các cổng thông tin như vậy.

Bạn cần xác nhận năng lực tích hợp ERP của nền tảng B2B thông qua nghiên cứu. Tại sao? Trong trường hợp không thực hiện được như đã hứa, khách hàng của bạn có thể bị ảnh hưởng. Bất kỳ vấn đề nào với tích hợp ERP đều khiến doanh nghiệp của bạn có nguy cơ mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh cao hơn.

Nhiều CEO và giám đốc điều hành muốn tham gia vào thương mại điện tử B2B vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp ERP trong việc đạt được mục tiêu của họ.

Các nền tảng thương mại điện tử B2B hàng đầu có những tính năng gì?

Trong khi một số người có thể đã biết những đặc điểm độc đáo mà các cổng thông tin B2B nổi tiếng sở hữu, nhiều người vẫn có thể không biết. Hãy cùng thảo luận về các thuộc tính của một số công ty B2B được công nhận trên toàn cầu hoạt động như những bộ phận quan trọng của ngành thương mại điện tử;

• Các nền tảng thương mại quốc tế, bao gồm Alibaba.com và TradeWheel.com, hoạt động thông qua trang web trực tuyến cũng như ứng dụng điện thoại thông minh. Bạn có thể đăng ký làm người bán hoặc người mua thông qua bất kỳ tùy chọn nào trong số này từ bất kỳ nơi nào trên thế giới.

• Điều khiến việc làm việc với một nền tảng B2B hàng đầu như GlobalSources trở nên cực kỳ hữu ích là tất cả các giao dịch đều được kết thúc qua World Wide Web. Cả người bán và người mua đều không cần phải đi nước ngoài để hoàn tất các thỏa thuận có hiệu quả.

• Các chuyên gia và chuyên viên liên quan đến các nền tảng thương mại điện tử như vậy có khả năng mang đến cho doanh nghiệp của bạn một diện mạo kỹ thuật số. Điều này bao gồm việc tạo một trang web độc quyền để tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng, sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội và tăng cường sự hiện diện trên web của công ty bạn bằng cách triển khai nhiều chiến lược khác nhau.

• Nói về chiến lược, các chiến dịch tiếp thị để thúc đẩy doanh nghiệp do các nền tảng B2B thực hiện khá ấn tượng. Chúng hoạt động theo các chân dung người mua cụ thể được tạo ra sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng các khách hàng tiềm năng. Điều này làm cho toàn bộ quá trình trở nên hiệu quả vì các khách hàng tiềm năng đến từ những người mua tiềm năng được kỳ vọng sẽ đặt hàng với số lượng lớn sau khi thực hiện một vài yêu cầu cần thiết.

• Trong trường hợp doanh nghiệp của bạn thiếu một đội ngũ bán hàng đủ tiêu chuẩn, các cộng sự B2B có thể vào cuộc để chốt giao dịch hiệu quả. Họ có thể đàm phán các điều khoản của thỏa thuận thay mặt bạn trong khi làm trung gian cho bất kỳ cuộc họp nào nếu bạn muốn. Việc nhận sự hỗ trợ từ một đội ngũ được đào tạo để đảm bảo khách hàng tiềm năng lâu dài chắc chắn sẽ có lợi trong ngắn hạn và dài hạn.

• Nền tảng B2B cung cấp cho bạn cơ hội kết nối với các nhà cung cấp và người mua trên toàn cầu. Điều này có nghĩa là bạn có thể gặp phải một người mua hoặc người bán không hiểu ngôn ngữ của bạn. Trong những trường hợp như vậy, bạn không cần phải lo lắng vì các cổng thông tin B2B có các nhóm cá nhân có khả năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ. Điều này cuối cùng góp phần loại bỏ mọi hiểu lầm giữa các nhà giao dịch.

• Thương mại điện tử B2B hoạt động không có giới hạn về biên giới và múi giờ. Đây là nền tảng số hóa hoạt động 24/7, cho phép các doanh nghiệp tận hưởng lợi nhuận ngắn hạn và dài hạn tăng lên. Ngoài ra, một nền tảng giao dịch quốc tế như vậy đáp ứng nhu cầu của mọi ngành, không có ngoại lệ.

Không cần phải nói rằng mọi phẩm chất của các cổng thông tin B2B được thảo luận ở trên đều tỏ ra rất tiện lợi trong việc cắt giảm chi phí và tối đa hóa doanh thu. Mặc dù vậy, bạn sẽ thấy rằng hầu như mọi nền tảng đều có những tính năng này. Bạn có thể dễ dàng bị nhầm lẫn khi tranh luận về sự vượt trội của một không gian B2B so với không gian khác. Đây là lý do tại sao cần phải tính đến kiến trúc tích hợp ERP của nền tảng. Nếu không, điều đó giống như bắn một mũi tên trong bóng tối, không biết liệu nó có trúng đích hay không.

Tại sao doanh nghiệp của bạn cần tích hợp ERP?

Mức độ tích hợp ERP được nhúng trong các hoạt động hàng ngày của công ty cuối cùng quyết định sự hài lòng của khách hàng. Tương tự như vậy, một số công ty yêu cầu tích hợp ERP mở rộng, trong khi những công ty khác hoạt động tốt với tích hợp cơ bản.

Doanh nghiệp của bạn cần gì? Điều này có thể được kết luận bằng cách xem doanh nghiệp của bạn có ý định sử dụng bất kỳ yếu tố nào được đề cập dưới đây không;

• Giá thay đổi theo từng khách hàng cụ thể
• Lịch sử và trạng thái hiện tại của đơn hàng của khách hàng
• Tùy chọn thanh toán trực tuyến ngay lập tức
• Có sẵn hàng tồn kho theo đơn đặt hàng của khách hàng
• Thông báo lỗi để khách hàng có thể đặt hàng chi tiết theo cách phù hợp
• Tình trạng tín dụng của khách hàng
• Đăng đơn hàng nhanh chóng lên ERP để đảm bảo thực hiện thành công và ưu tiên mọi yêu cầu của khách hàng
• Tình trạng tín dụng của khách hàng
• Ngoài ra còn có một tùy chọn gọi là chặn tín dụng, về cơ bản là ngăn không cho người khác truy cập vào báo cáo tín dụng của khách hàng. Nó ngăn chặn các hoạt động gian lận vì những kẻ lừa đảo thường đăng đơn hàng thay mặt cho khách hàng tín dụng có thông tin sẵn có.

Nếu bạn muốn cung cấp những tính năng này cho thị trường mục tiêu của mình để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, hãy đánh giá kiến trúc tích hợp ERP của nền tảng B2B eCommerce theo đó. Nên chọn một cổng thông tin B2B được quản lý tốt có hệ thống tích hợp ERP theo thời gian thực nếu bạn có kế hoạch mở rộng hoạt động của mình ở nhiều nơi trên thế giới sau này. Các cơ chế như vậy bao gồm mọi khía cạnh của B2B eCommerce mà một doanh nghiệp cần để phát triển hiệu quả trong thị trường quốc tế.

Hãy thảo luận về những lợi ích của tích hợp ERP

Đã đến lúc nói về những lợi thế khi làm việc với nền tảng thương mại quốc tế B2B cho phép bạn tiếp cận hệ thống tích hợp ERP được xây dựng lý tưởng. Sau đây là những gì bạn cần nhận ra;

• ERP loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công vốn tốn nhiều thời gian.
• Nó thu thập thông tin từ nhiều phòng ban khác nhau và trình bày ở một nơi, giúp tăng khả năng truy cập lên rất nhiều.
• Hệ thống ERP tích hợp với các ứng dụng kinh doanh như CRM, bán hàng, v.v., giúp dữ liệu luôn được cập nhật.
• Cá nhân, bất kể phòng ban nào, đều có thể truy cập vào đa kênh để xem thông tin và hoàn thành nhiệm vụ của mình. Ví dụ, nhóm quản lý hàng tồn kho có thể lưu giữ hồ sơ chính xác về các sản phẩm được liệt kê trên trang web thương mại điện tử và thực hiện các hành động thích hợp trước khi xảy ra tình trạng thiếu hụt.
• Nhân viên có thể tham khảo thông tin có sẵn trong phần mềm ERP nếu có bất kỳ sự khác biệt nào.
• Không cần phải nói, tự động hóa góp phần giảm thiểu lỗi của con người, từ đó tăng cường độ chính xác của hoạt động.
• · Những đặc quyền này cho phép khách hàng tiềm năng của bạn có trải nghiệm liền mạch. Họ có thể tìm hiểu tất cả thông tin cần thiết về sản phẩm của bạn và đưa ra quyết định mua hàng mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào.
• Trải nghiệm mượt mà có nghĩa là nhiều khách truy cập trang web sẽ đặt hàng và trở thành một phần trong nhóm khách hàng đa dạng của bạn.

Mọi thứ mà một doanh nghiệp làm là làm hài lòng khách hàng của mình để giữ chân họ trong khi vẫn được hưởng lợi nhuận. Do đó, hãy chọn một nền tảng thương mại điện tử quốc tế cho phép bạn truy cập vào hệ thống tích hợp ERP hoàn hảo. Có thể nói rằng việc biến khách hàng tiềm năng thành doanh số thực sự là bước ngoặt cho một doanh nghiệp được liệt kê trên nền tảng B2B thay vì chỉ thu hút người mua tiềm năng.

Lời cuối cùng

Lần tới khi bạn nói chuyện với đại diện của nền tảng B2B, hãy cố gắng tìm hiểu năng lực của hệ thống tích hợp ERP bằng cách đặt câu hỏi đúng. Tốt hơn là nên yêu cầu một kế hoạch được vạch ra rõ ràng trước khi trở thành thành viên trả phí của không gian B2B kỹ thuật số. Giữ các tính năng là ưu tiên thứ yếu và so sánh các công ty B2B trên cơ sở hệ thống tích hợp ERP.

Nghiên cứu cho thấy có tới 67% doanh nghiệp thành công nhờ triển khai ERP đúng cách, điều này chắc chắn là đáng kinh ngạc. Làm việc với nền tảng B2B tuân theo các phương pháp như vậy giúp doanh nghiệp của bạn giảm thiểu tối đa sự không chắc chắn trong khi vẫn đảm bảo kết quả đáng khen ngợi.