Best Source for B2B Industry Trends, News and Updates
Năm ngoái đã mang đến nhiều đợt bùng phát của một loại vi-rút chết người có tên là COVID-19, ảnh hưởng tiêu cực đến mọi lĩnh vực, bao gồm cả B2B. Trong khi nhiều công ty hoạt động trong các ngành công nghiệp khác nhau buộc phải đóng cửa, thì tình trạng thất nghiệp lại tăng theo cấp số nhân. Tuy nhiên, số hóa không chỉ có thể cứu vãn mà còn bảo đảm tương lai của ngành thương mại B2B. Khi mọi thứ dần trở lại bình thường, các công ty B2B cần đánh giá lại các chính sách bán hàng trước đây của mình và thay đổi chúng cho phù hợp. Cả người mua và người bán đều đang quay trở lại các cổng thông tin để bắt đầu tiến hành kinh doanh và thực hiện các kế hoạch mở rộng của họ.
Trước tiên, ngành B2B phải nhận ra rằng thế giới hiện nay đã rất khác so với trước khi năm 2020 ập đến. Chắc chắn sẽ có hậu quả nghiêm trọng của đại dịch đối với ngành b2b. Mọi người có quan điểm khác nhau và động lực khác nhau để thực hiện giao dịch. Đơn đặt hàng cho nhiều loại hàng hóa khác nhau ngày càng tăng. Nếu một nền tảng B2B đủ hiệu quả để nắm bắt cơ hội đảm bảo càng nhiều doanh số càng tốt, thành công sẽ được đảm bảo.
Có thể nói rằng nếu một người nổi tiếng làm điều gì đó, nó sẽ trở thành xu hướng lan rộng khắp thế giới như cháy rừng không? Các cổng thông tin B2B nổi tiếng như Alibaba, Tradewheel.com, GlobalSources, Amazon, Made-In-China và các cổng thông tin khác cần bắt đầu giới thiệu các chiến lược bán hàng thích ứng để cải thiện mọi người. Bằng cách thực hiện các biện pháp như vậy, các công ty B2B được ca ngợi trên toàn cầu không chỉ có thể khôi phục lại vị thế của mình trong ngành mà còn gửi một thông điệp tích cực về sự cạnh tranh lành mạnh đến những công ty khác. Đã đến lúc mọi người ra quyết định xem xét lại bản thiết kế của Tập đoàn B2B của họ và xem những gì có thể thay đổi hoặc bổ sung để thu hút nhiều người mua hơn.
Một số yếu tố chính có thể chứng minh là có lợi cho cả chiến thắng ngắn hạn và dài hạn của lĩnh vực B2B. Chúng ta hãy thảo luận chi tiết từng yếu tố để giải thích và làm rõ mọi thứ một cách kỹ lưỡng.
Nói một cách đơn giản, một cổng thông tin B2B cần liên hệ với các khách hàng tiềm năng đã lạnh nhạt cách đây vài tháng. Đó không phải là thời điểm tốt và nhiều người mua tiềm năng đang trải qua những cuộc khủng hoảng khác nhau. Ai mà biết được, tiền của họ có thể đã cạn kiệt khi cố gắng trang trải các chi phí mà không có bất kỳ khoản thu nhập nào vào năm ngoái. Hãy liên hệ với những khách hàng tiềm năng đó và xem liệu họ có muốn đặt bất kỳ đơn hàng nào ngay bây giờ không. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy những kết quả khả quan mà hành động này mang lại.
Nhiều người trong số các bạn có thể nghĩ rằng có lẽ là một ý tưởng tồi và lãng phí thời gian quý báu để liên hệ với những khách hàng tiềm năng không hề tỏ ra hứng thú. Điều mà bạn không nghĩ đến là sự thay đổi mà hầu như mọi công ty đều đã trải qua. Nhiều doanh nghiệp hiện có các quy trình mua sắm khác nhau khi họ tiếp tục nhập khẩu các mặt hàng cần thiết. Việc xem xét lại những khách hàng tiềm năng đó không phải là để may mắn. Nó liên quan đến việc nắm bắt cơ hội để đảm bảo có được người mua bằng cách đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của họ trước khi đối thủ cạnh tranh giành mất cơ hội đó từ tay bạn. Có vẻ không liên quan cho đến khi bạn biến khách hàng tiềm năng chết đó thành một giao dịch bán hàng và kiếm được lợi nhuận.
Trong thời kỳ đại dịch, ngành công nghiệp B2B đã sử dụng một số trang web truyền thông xã hội để thu hút người mua. Vì hầu hết những người ra quyết định đều là thế hệ thiên niên kỷ, nên điều quan trọng là phải hiểu rằng thế hệ thiên niên kỷ sử dụng diễn đàn kỹ thuật số để đưa ra quyết định. Mặc dù đây là phương pháp có kết quả khả quan, nhưng tiềm năng đầy đủ của nó vẫn chưa được khai thác. Là một phần của ban quản lý một công ty B2B, bạn cần bắt đầu động não để đưa ra các ý tưởng nhằm tăng cường phạm vi tiếp cận toàn cầu. Đã đến lúc kêu gọi các nhân viên tương ứng của các phòng ban khác nhau và yêu cầu họ đóng góp. Một công ty cần học cách hoạt động như một cơ quan duy nhất, nơi ý kiến và ý tưởng của mọi người đều được tôn trọng và thực hiện.
Hơn nữa, hãy yêu cầu khách hàng hiện tại giới thiệu, vì không có cách nào tốt hơn để tiếp thị thương hiệu của bạn hơn là sử dụng kỹ thuật 'truyền miệng'. Khám phá mọi khả năng như đăng quảng cáo, tận dụng việc giữ chân khách hàng và tiếp thị qua email. Bạn cũng có thể quảng bá nền tảng B2B của mình trên các ứng dụng truyền thông xã hội mà những người khác vẫn chưa bắt đầu sử dụng. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các kênh xã hội phổ biến như Tik Tok để tạo doanh số B2B. Tóm lại, hãy lật từng hòn đá vì không ai biết khi nào họ có thể tìm thấy vàng. Thu hút doanh số nên là trọng tâm chính của bạn, nhưng đừng để điều đó trở thành sự sao nhãng khỏi việc thỏa mãn những khách hàng mà bạn đã có.
Điều đầu tiên mà bất kỳ nền tảng B2B có uy tín nào cũng nên làm là ngừng đưa ra giả định. Đã xác minh dữ liệu với các sự kiện và số liệu để hỗ trợ cho mọi tuyên bố về kết quả đầy hứa hẹn. Hãy xem xét quy trình bán hàng của bạn và loại bỏ các giai đoạn không cần thiết để mọi thứ trở nên thuận tiện cho khách hàng. Không cần phải nói, lĩnh vực B2B hiện nay cạnh tranh hơn bao giờ hết. Bây giờ không phải là lúc để nhóm bán hàng của bạn tiến lên mà không có bất kỳ kế hoạch cụ thể nào. Bạn cần nỗ lực kết hợp một quy trình tinh vi để hoàn tất càng nhiều cuộc đàm phán càng tốt.
Xác định rõ ràng từng giai đoạn để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào. Giai đoạn đầu tiên bao gồm việc phát hiện ra khách hàng tiềm năng và tìm thông tin liên lạc. Sau đó, một cuộc gọi điện thoại sẽ diễn ra, sau đó các mẫu được trao đổi để xác minh chất lượng hàng hóa. Sau khi tổ chức các cuộc họp trực tuyến với các bên liên quan và người ra quyết định, việc bán hàng sẽ được hoàn tất. Quy trình có thể thay đổi vì các cổng thông tin B2B giao tiếp với các công ty thuộc các ngành khác nhau. Tuy nhiên, phác thảo sẽ vẫn có phần giống nhau. Làm như vậy sẽ tiết kiệm đủ thời gian cho tất cả các bên liên quan. Sự không chắc chắn đang ở mức cao nhất mọi thời đại, vì vậy hãy đưa ra các chiến lược thích ứng với môi trường năng động như vậy.
Một sự thật không thể phủ nhận là mọi thứ không bao giờ có thể quay lại như trước. Ngành công nghiệp B2B cần phải bắt đầu nghĩ đến việc vượt qua những trở ngại hoặc bị lãng quên. Bắt đầu triển khai các chiến lược hữu ích để có thêm doanh số vì không thiếu khách hàng tiềm năng ngoài kia. Bạn cần phải đủ cảnh giác và tìm kiếm đúng nơi để tìm ra những khách hàng tiềm năng có giá trị.
