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谁能预料到 2020 年会给全球企业带来巨大的不确定性？虽然我们中的一些人安然度过了去年的疫情，但很多人却未能幸免。毋庸置疑，时间在流逝，我们需要开始思考如何向前迈进。这意味着在适应新冠疫情后的新常态的同时，想出新的方式来开展多项活动。人们仍然需要不同的商品和服务来维持生活。因此，企业需要重新开业并开始运营，同时牢记疫情的后果。
在疫情期间，即使是由富有股东资助的大型企业也难以支付账单以维持运营。他们要么完全关闭，要么缩小规模，希望一切恢复正常后再次扩张。小商店也几乎无法维持运营。每个企业都需要采用新的经营方式，这已不是什么秘密。为此，必须充分了解 2020 年病毒传播期间发生了什么变化，以便做出相应的决定。目前，商业部门的未来悬而未决，但这只是暂时的挫折，如果采取适当的措施，情况可能会好转。
随着危险病毒的爆发，世界卫生组织（WHO）在 2020 年初确认了这一大流行。据医生介绍，COVID-19 通过人际接触传播，并具有以下症状；
• 严重发烧
• 咽喉痛
• 身体疼痛
• 头痛
• 呼吸困难
• 失去味觉和嗅觉
• 腹泻
世卫组织发布了指导方针，供人们遵循，以防止 COVID-19 传播。全球每个人都必须严格遵守这些指示，以避免成为受害者并让周围的人面临致命病毒的危险。以下是卫生专家要求人们做的事情；
• 佩戴外科口罩，正确遮住口鼻。
• 除非有紧急情况或需要外出购买杂货，否则请待在室内。不过，许多人尽可能多地储备必需品。
• 排队时，与他人保持至少六英尺的距离。
• 进入屋内时请使用洗手液。
• 避免与他人握手，因为这可能会传播病毒。
• 如果您曾与感染者接触，请进行总共 14 天（2 周）的自我隔离。
随着全球因 COVID-19 导致的死亡率呈指数级增长，情况显然不会很快得到解决。工厂和公司开始关闭，一切似乎都变得一团糟。失业率急剧上升，许多人失业，经济变得极不稳定。与此同时，那些可以继续远程工作的人可以在舒适的家中工作。也许，去年事件的唯一积极成果是，企业可以毫不费力地实现业务的广泛数字化。
例如，零售企业主决定开设网上商店，继续向买家销售产品。他们使用网上银行和其他几个论坛来完成交易。货物从哪里来？由于生产工厂在 2020 年春季关闭，许多公司都使用剩余库存进行运营。但是，只要严格遵守所有 SOP（标准操作程序），必要产品的生产很快就会开始。
一个完美的例子可以详细描述 COVID-19 期间的数字化转变，那就是 B2B 贸易行业。在顶级 B2B 平台帮助企业度过艰难时期的同时，这些公司还推出了用户友好的移动应用程序。这使买家和卖家无论身在何处都能有效地联系和交易。销售额明显下降。但 B2B 平台很快就恢复了正常，因为即使在危机时期，企业也能保持收货人和发货人之间的良好关系。
尽管业务逐渐蓬勃发展，各种扩张计划不得不暂停，但并没有产生长期影响。数字化打开了通往无限可能的大门，因为不仅是 B2B，而且每种类型的公司都看到了其巨大的潜力。在当今互联网和技术先进设备的时代，采用数字化来运营企业集团似乎是不可避免的。情况并不那么令人愉快，但结果将是丰硕的。
每种类型的企业都面临不同的障碍，处于十字路口。这意味着他们必须采取一套独特的方法来重返成功之路。然而，一些常见的挑战包括：
自 COVID-19 疫情爆发以来，全国范围内实施了封锁。这对商品市场和第三产业都产生了巨大影响，因为企业必须遵守法律并关闭。现在我们正在向重新开放阶段过渡，每个业主都必须决定恢复营业的正确时间。这是一项非常艰巨的任务，不应掉以轻心。你不能仅仅因为政府允许就开始开展业务活动。顾客出现的可能性有多大？在目前正在克服 COVID-19 影响的世界里，考虑他们对外出购物的感受至关重要。不考虑这些因素可能会导致你在错误的时间重新开业，同时冒着浪费有限资源（如营运资金）而无法产生销售的风险。
解决方案：摆脱这种不可预测情况的一种方法是研究市场开放情况。观察客户（不一定是目标受众）对企业重新开业的反应可以给你一个想法。制定一个明确规定增加在线商店收入的方法的策略。想想可以增加面对面销售技巧安全性的方法。这最有可能让潜在买家感到被重视，他们会优先考虑你的品牌而不是竞争对手。
每家企业都离不开健康且技术熟练的员工。让他们重返工作岗位需要的不仅仅是命令或要求。他们不仅要愿意回来，还需要遵守安全协议。即使员工愿意回来，他/她在前往办公室的途中也会面临病毒的危险。此外，日托中心尚未开放，因此许多父母无法来上班，让孩子无人看管。
解决方案：这个问题看起来很复杂，但答案却很简单。现在是时候修改你的休假政策并做出一些重要的调整了。对于那些觉得来办公室不安全的人，应该有一个“在家工作”的选择。如果员工受到影响或出现 COVID-19 症状，应该给予他/她至少几周的带薪病假。许多公司仍犹豫是否要实施此类政策，因为他们担心员工可能会滥用这些政策。你能做些什么来克服这个障碍？对于那些远程工作的人，要求他们提交一份报告，包括他们在办公时间内完成的任务，或者通过笔记本电脑的网络摄像头监控他们。对于那些请病假的人，要求他们在康复后提交医疗报告。
这是每个企业在计划恢复活动时需要考虑的重要一点。遵守政府和卫生组织的指示对公司至关重要。在世界从疫情中恢复之际重新开业需要每个企业投入足够的资金来购买口罩、安装有机玻璃屏障、购买温度计等。您可能还需要增加更多的收银台来限制结账时排队的人数。就酒店和餐馆而言，为了顾客的安全，应该安装非接触式订购系统。许多业主发现很难承担这些费用，尤其是当他们在前一年遭受了重大无法挽回的损失时。
解决方案：当商人没有足够的资金时，他们会怎么做？一种显而易见的方法是贷款，但最终需要连本带利地偿还。有一种解决这种情况的方法很有用，那就是寻求客户的帮助。您可以向他们收取防护设备的额外费用，但要对他们的账单中的这些附加费用保持透明。明智的做法是在客户的收据上坦诚地说明额外费用，而不是让他们大吃一惊。解释实际原因而不撒谎，会让客户重视和尊重您的品牌。他们更有可能理解价格只是为了他们自己的安全而超支，而不是令人难以置信的借口或谎言。冠状病毒影响了每个人，所以作为一个整体一起摆脱它是正确的。客户和企业都需要合作才能成功实现目标。
如果你认真思考，就会发现有很多方法可以解决问题。作为一名商人，想出即兴方案并勤奋解决问题是成功的关键。这是让你的公司在市场上脱颖而出的唯一方法。每个人都想经营一家成功的企业，销售额和利润不断上升，但并非所有人都愿意直面真正的挑战。对于商人来说，没有比这更好的机会来证明自己并成为激励他人追随的领导者了。
有人说，无能的问题在于无法认识自己。不可否认，冠状病毒疫情导致许多知名公司破产倒闭。然而，这也被证明是因祸得福。那些通过单一商店和有限范围经营的企业适应了数字化时代。这最终意味着他们可以迎合以前在市场中看不到他们的受众。许多小型和大型企业已开始将资源集中在扩大其在线业务上，使它们成为更大的全球化市场的一部分。这种增长的长期利益和前景不仅对单个公司有利，而且对整个经济体也有利。
