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在整个演示或通话过程中,如何让公司保持兴趣可能有所不同。对潜在客户做功课,尽可能多地了解信息是必要的,因为这些信息最终会派上用场。B2B 公司的销售代表必须了解一些秘密。掌握这些秘密可能会在确保销售方面发挥重要作用。
让我们开始讨论;
重要的是要了解销售代表面临的挑战。B2B 领域的大多数潜在客户都是经验丰富且受过良好教育的人。他们可以轻松预测您的下一步行动。因此,拥有明确定义的销售程序和具体步骤至关重要。如果您只是拿起电话,拨号并开始交谈,事情可能会出错。您可能会在推销过程中不知不觉地迷失方向。认识到对潜在客户进行研究的重要性,并制定计划让他们成为您 B2B 公司尊贵客户群的一部分。您的策略中应该包括您将如何接近他们、应该讨论的要点以及结束语。
B2B 平台销售代表的方法决定了一切。公然开启对话可能会让您显得无关紧要。同样,过于强势也可能导致潜在客户认为您只对促成销售感兴趣,而不是提供真正的价值。了解潜在客户所在的行业,并思考他们可能面临的挑战。谈论如何为他们的业务活动增加便利,并帮助他们实现目标。尝试特别强调与对话和公司相关的要点。这些是公司高管,他们不能浪费宝贵的时间,因此坚持主题才能让他们感兴趣。您的开场白决定了讨论的结果。让它引人入胜,您就能成功完成交易。
您的潜在客户渴望听到您将如何使他们的业务取得成功。用您 B2B 平台的不必要的细节来烦扰他们根本无济于事。您需要像一个权威人士一样说话,他知道公司需要什么。让您的潜在客户意识到您所提供的服务的价值。如果他们选择成为您的 B2B 公司的一部分,让他们了解未来业务的可能性。例如,讨论 SEO 如何通过增加他们的在线论坛流量来增加他们的年收入。告诉他们您将如何帮助吸引客户购买他们的产品,同时让公司在国际市场上占有一席之地。要诚实,举例说明,并让他们对您的宣传在心中建立积极的看法。
B2B 公司运营的唯一目的是连接买家和卖家,不受语言、时区和位置的限制。只有当公司相信你可以帮助他们扩大规模并赚取更多利润时,他们才会雇用你的门户网站。至关重要的是不要表现出急于达成交易的样子。相反,要更倾向于让他们的计划取得成功。你联系的公司每天都会收到这些推销。不要试图通过使用一些夸张的结束语来智胜他们。耐心是关键;如果你第一次不能达成交易也没关系。如果一家潜在的公司被说服了,他们可能会要求更多的时间来思考。不要犹豫,给他们几天时间来考虑他们的选择。如果你的方法有效,他们会在短时间内回复你。否则,你可以随时给他们回电话,询问他们是否愿意继续合作。
整个对话可以分为两个部分:切入点和之后的持续讨论。在开始的时候,你会谈一些与他们的行业相关的优惠和专业知识。然后,你会讨论他们目前面临的挑战以及可以解决这些问题的解决方案。这是考验你研究技能的地方。你对他们的问题以及如何解决这些问题的了解程度取决于大量的研究。如今,一家公司并不是根据一个人的决定来运作的。公司内有多个关键决策者,你需要通过只与一个人交谈来说服他们所有人。为什么?你的宣传、估计和专业知识将由公司高管评估和分析,因此遗漏任何内容都可能不利。
假设您的策略奏效了,潜在客户同意成为您的 B2B 门户的一部分。下一步是什么?制定销售计划。这意味着您必须共同决定安排后续电话会议或在线会议的日期。在与潜在客户进行第一次联系之前,无论他们是否最终达成协议,都要制定一些计划。很多时候,销售代表会立即将电话转接给下一个负责部门。然而,这可能会破坏您确保销售的努力,因为客户在与您达成交易后不会很高兴与其他人交谈。在 B2B 平台中,销售之后的部门是服务交付。一旦客户付款并选择使用您的服务,就让他们与您公司的国际销售经理联系。
确实,人们可以了解到很多有关公司面临的挑战及其需求的信息。然而,与公司高管能告诉你的相比,这仍然太少了。因此,提出正确的问题对于让客户满意至关重要。以下是您需要问他们的问题;
• 尝试询问他们有关特定问题的细节。是时候开始像心理学家一样思考并了解事情的内在复杂性了。其中包括存在但不明显的复杂性。
• 了解一个概念或问题的最佳方式就是查看现实生活中的例子。请他们举例说明他们公司面临的挑战。
• 既然您已经了解了问题及其原因,那么请了解其影响。您需要知道该问题如何影响他们的财务状况。这才是您的解决方案值得的原因。
提出这些引人注目的问题旨在让潜在客户更多地考虑您的平台。他们意识到,如果您愿意倾听他们的组织面临的挑战,那么您的脑海中一定也有一个解决方案。
B2B 贸易行业正在呈指数级增长,这意味着该行业内的每一家公司都面临着比以往更激烈的竞争。有许多 B2B 平台,例如 Tradewheel.com、阿里巴巴、GlobalSources、ECVV 等等。决定一个人是否比其他人更占优势的是销售代表使用的策略类型。实施这里提到的想法最有可能产生最佳结果。